雇員點評標簽
職位描述
工單客服
1.負責接聽客戶來電或在線咨詢，及時回復客戶提出的問題，提供物流相關的咨詢服務；
2.跟蹤物流信息，包括訂單狀態(tài)、運輸時效、貨物到達時間等；
3.處理客戶投訴和糾紛，解決客戶疑問和問題；
4.維護客戶關系，提高客戶滿意度；
5.處理客戶在運輸過程中的各種問題，如訂單狀態(tài)、運輸時效、貨物丟失或損壞等；
6.接收并登記客戶投訴，確認投訴事實，正確下發(fā)工單。
崗位要求：
1.大專及以上學歷，熟練使用鍵盤打字，能夠一分鐘達到50字以上；
2.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熟練處理各種客戶需求和問題；
3.熟練運用Excel、Word等辦公軟件；
5.保持禮貌和耐心，尊重客戶的意見和需求；
6.接受定期培訓，提高溝通技巧和客戶服務意識。
2.跟蹤物流信息，包括訂單狀態(tài)、運輸時效、貨物到達時間等；
3.處理客戶投訴和糾紛，解決客戶疑問和問題；
4.維護客戶關系，提高客戶滿意度；
5.處理客戶在運輸過程中的各種問題，如訂單狀態(tài)、運輸時效、貨物丟失或損壞等；
6.接收并登記客戶投訴，確認投訴事實，正確下發(fā)工單。
崗位要求：
1.大專及以上學歷，熟練使用鍵盤打字，能夠一分鐘達到50字以上；
2.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熟練處理各種客戶需求和問題；
3.熟練運用Excel、Word等辦公軟件；
5.保持禮貌和耐心，尊重客戶的意見和需求；
6.接受定期培訓，提高溝通技巧和客戶服務意識。
工作地點
浙江省金華市義烏市弘貿(mào)路9號
相似職位
- 純在線打字游戲客服-接受應屆生-上一休一3000-6000元
金華 - 金東區(qū)
四川蓉城蕾茗科技有限公司 - 異地居家游戲客服2000-4000元
金華 - 婺城區(qū)
溫州賞金獵人網(wǎng)絡科技有限公司 - 游戲賬號客服+上一休一+五險5000-6000元
金華 - 金東區(qū)
廣東愛才人力資源有限公司 - 在線客服/7k 做一休一 輕松不加班5000-7000元
金華 - 金東區(qū)
上海熟人智能科技有限公司 - 游戲交易客服（做一休一，彈性排班）5000-7000元
金華 - 金東區(qū)
四川杰成人力資源服務有限公司 - 氛圍好 不加班 做一休一 打字客服5000-7000元
金華 - 金東區(qū)
上海熟人智能科技有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
徐娜/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中通快遞中通快遞創(chuàng)建于2002年5月8日，是一家以快遞為核心業(yè)務，集跨境、快運、商業(yè)、云倉、航空、冷鏈、金融、智能、兔喜社區(qū)生活服務、中快數(shù)字營銷等生態(tài)版塊于一體的綜合物流服務企業(yè)。2016年10月27日在美國紐約證券交易所上市，向全世界打開了一扇了解中國快遞發(fā)展的窗口；2020年9月29日在香港實現(xiàn)二次上市，成為首家同時在美國、中國香港兩地上市的快遞企業(yè)。2021年，中通快遞全年業(yè)務量達到223億件，同比增長31.1%。中通快遞在行業(yè)內(nèi)率先開通跨省際網(wǎng)絡班車、實施并完善有償派送機制、優(yōu)化二級中轉(zhuǎn)費結(jié)算體系、推出全國網(wǎng)絡股份制；率先成立網(wǎng)絡互助會、中通大家園并實施“親情1+1”等福利政策。2021年，全網(wǎng)服務網(wǎng)點30,400+個，轉(zhuǎn)運中心99個，直接網(wǎng)絡合作伙伴5700+個，自有干線運輸車輛10,900輛（其中超9000輛為高運力甩掛車），干線運輸線路約3700條，網(wǎng)絡通達99%以上的區(qū)縣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超過93%。更多職位詳情和介紹，可查看中通集團招聘官網(wǎng)：https://hr.zto.com/，登錄網(wǎng)站直接投遞簡歷，可實時查看最新的應聘進度。
公司主頁