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更新于 4月10日

客戶(hù)關(guān)系專(zhuān)員

5000-7000元
  • 上海閔行區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和售后的現(xiàn)場(chǎng)滿(mǎn)意度及電話(huà)回訪(fǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查工作; 2、客戶(hù)企業(yè)微信群客戶(hù)問(wèn)題的響應(yīng)輔助及客戶(hù)標(biāo)簽的維護(hù); 3、客戶(hù)日常關(guān)懷溝通內(nèi)容的維護(hù)及推送、息統(tǒng)計(jì)分析工作; 4、俱樂(lè)部日常招募及活動(dòng)組織及落地; 5、負(fù)責(zé)各渠道客戶(hù)抱怨與投訴的信息記錄、傳遞、反饋與跟進(jìn)工作; 6、客戶(hù)休息區(qū)環(huán)境管理及客休區(qū)服務(wù)支持; 7、完成CRM客服經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

工作地點(diǎn)

上海閔行區(qū)零號(hào)灣科技大樓

職位發(fā)布者

周先生/HR

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公司Logo上海旗盈企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
上海旗盈企業(yè)咨詢(xún)公司成立于2009年,是第一代互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)型公司。公司專(zhuān)注大品牌的電子商務(wù)全系列運(yùn)營(yíng)服務(wù)。并在2020年增加了新媒體,抖音,直播,短視頻等運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目。目前主要運(yùn)營(yíng)的國(guó)際一線(xiàn)品牌超過(guò)10家,包括天貓,京東,抖音店,拼多多等多個(gè)電商平臺(tái)。服務(wù)包含電商運(yùn)營(yíng)、電商推廣、數(shù)據(jù)服務(wù)、電商直播、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、客服服務(wù)六大內(nèi)容。擁有300多名資深營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)及優(yōu)秀數(shù)據(jù)分析、AI技術(shù)應(yīng)用專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。服務(wù)行業(yè)覆蓋大服飾、大快消、大健康等,秉持“助力品牌更健康、可持續(xù)的生意增長(zhǎng)”的目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn),以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為核心抓手,助力品牌解決全周期電商生意痛點(diǎn),拓展電商戰(zhàn)略需求,穩(wěn)健提升品牌力。
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