職位描述
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)大客戶項(xiàng)目的內(nèi)外部協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目順利推進(jìn),尤其是銀行業(yè)相關(guān)項(xiàng)目。
2. 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),處理項(xiàng)目中的突發(fā)問(wèn)題,確保項(xiàng)目按時(shí)交付。
3. 與客戶保持密切溝通,了解客戶需求并及時(shí)反饋,維護(hù)客戶關(guān)系。
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如技術(shù)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等),確保項(xiàng)目各環(huán)節(jié)順利銜接。
5. 跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,定期向客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展。
6. 解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,確??蛻魸M意度。
崗位要求:
1. 學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):至少3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有銀行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求:需要有安全類產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
4.技能要求:
- 具備出色的項(xiàng)目管理能力,能夠同時(shí)處理多個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目。
- 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。
- 強(qiáng)大的問(wèn)題解決能力,能夠快速應(yīng)對(duì)突發(fā)情況并提出解決方案。
- 熟悉銀行業(yè)務(wù)流程或相關(guān)技術(shù)者優(yōu)先。
- 具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。
4. 其他要求:
- 能夠適應(yīng)頻繁出差或現(xiàn)場(chǎng)辦公。
- 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。