職位描述
寫字樓商場
崗位職責(zé)
1. 品質(zhì)體系建設(shè)：主導(dǎo)搭建物業(yè)全流程質(zhì)量管理體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范及考核細(xì)則，確保符合行業(yè)法規(guī)與企業(yè)要求；定期優(yōu)化服務(wù)流程，提升管理效能。
2. 服務(wù)質(zhì)量管控：統(tǒng)籌日常物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督，包括客戶服務(wù)、安保管理、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等模塊；組織開展月度/季度巡檢、專項檢查，及時發(fā)現(xiàn)并整改服務(wù)漏洞。
3. 客戶關(guān)系與投訴管理：牽頭處理重大客戶投訴與突發(fā)事件，協(xié)調(diào)各部門制定解決方案；分析投訴數(shù)據(jù)，挖掘服務(wù)短板，推動服務(wù)改進(jìn)，提升業(yè)主滿意度與品牌口碑。
4. 團(tuán)隊管理與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)品質(zhì)管理團(tuán)隊建設(shè)，制定績效考核方案；組織開展服務(wù)禮儀、專業(yè)技能、應(yīng)急處理等培訓(xùn)，強(qiáng)化團(tuán)隊服務(wù)
工作地點：群力第四大道財富中心
薪資待遇：10000-13000，入職繳納五險，單休，法休，節(jié)日福利，免費午餐
工作地點
哈爾濱道里區(qū)群力財富中心-A座
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
黑龍江未來置業(yè)銘誠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司黑龍江未來置業(yè)銘誠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是一家以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營為主的中型公司，目前公司在建項目為群力濕地MOHO,群力濕地MOHO項目地處群力CBD中央絕版地段，項目位于群力第六大道與麗江路交匯處，距二環(huán)約1.5公里，西客站2.5公里，機(jī)場快速路2.2公里，哈爾濱太平國際機(jī)場25公里，便捷交通，瞬達(dá)全城。項目距道里愛建商圈和哈西商圈直線距離不超過2.5公里，同時與地鐵繞城環(huán)線3號線第六大道站貫通，以地下商業(yè)走廊的形式直接進(jìn)入到商業(yè)內(nèi)部，第一時間截取地鐵客流，為商業(yè)運營帶來客源，同時也為寫字樓的辦公人員提供了便利的交通，為商業(yè)發(fā)展，商務(wù)往來提供最佳交通環(huán)境。同時項目周邊匯錦莊園、盛和天下、盛和世紀(jì)、外灘首府等高端社區(qū)30萬高端消費人群，為項目乃至整個區(qū)域提供了消費保障，由此更大提高了項目升值潛力。濕地MOHO也是目前哈爾濱唯一個獨享濕地公園的項目，溪岸藝墅與我們項目是濕地公園的對角線，而他們是與公園之間隔堵墻，我們項目是做到直接步景延伸到公園內(nèi)部，拿著一臺電腦，端著一咖啡，坐在公園中，在緊張的工作之余享受著天然陽氧吧帶來了清新空氣。濕地MOHO區(qū)別在鋼筋混凝土中的常態(tài)生活傳統(tǒng)寫字樓辦公模式，生態(tài)辦公已是全球趨勢，現(xiàn)今企業(yè)急需傭有屬于自己的生態(tài)辦公空間，美國的約色生態(tài)建筑機(jī)構(gòu)曾做過調(diào)查，證實在綠色生態(tài)環(huán)境國辦公可以合適工作效率提高10%以上，其增加部分的產(chǎn)值足以支付創(chuàng)造者的薪金等開銷。同時選擇在綠色生態(tài)環(huán)境中辦公可大大提高員工的健康狀況。
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