崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶出險(xiǎn)后具體情況的登記
2.負(fù)責(zé)聯(lián)系保險(xiǎn)公司做報(bào)案登記
3.負(fù)責(zé)協(xié)助客戶遞交理賠資料
4.負(fù)責(zé)協(xié)助檢查客戶理賠資料的完整性
5.負(fù)責(zé)跟蹤保險(xiǎn)公司辦理進(jìn)程
6.負(fù)責(zé)協(xié)助核算客戶理賠款
7.負(fù)責(zé)及時反饋并協(xié)助處理因理賠引起的糾紛或投訴
8.回復(fù)其他部門理賠咨詢并提供理賠素材
9.統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)理賠數(shù)據(jù)
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
任職要求:
1、相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、有客戶服務(wù)工作、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、具有解決突發(fā)問題的能力,有很強(qiáng)的計(jì)劃性和執(zhí)行力;
4、做事調(diào)理清晰,仔細(xì)認(rèn)真,具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識;
5、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
職位福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、績效獎金