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1、社群搭建與管理：負責公司各類社群的搭建、日常維護和管理，確保社群的活躍度和秩序。 2、內(nèi)容策劃與發(fā)布：根據(jù)公司品牌定位和產(chǎn)品特點，制定社群內(nèi)容策略，包括但不限于產(chǎn)品推廣、酒文化知識分享、用戶互動話題等，定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)、有吸引力的內(nèi)容，提升用戶粘性。 3、用戶互動與服務：及時回復社群成員的咨詢和反饋，解答產(chǎn)品相關(guān)問題，處理用戶投訴和建議，提升用戶滿意度和忠誠度。 4、社群活動策劃與執(zhí)行：策劃并組織社群線上線下活動，如品鑒會、抽獎活動、互動游戲等，吸引新用戶加入，增加社群影響力和用戶活躍度。 5、數(shù)據(jù)分析與反饋：定期收集和分析社群數(shù)據(jù)，包括用戶增長、活躍度、留存率等，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化社群運營策略，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 6、跨部門協(xié)作：與市場、銷售、客服等部門緊密合作，確保社群運營與公司整體業(yè)務目標一致，共同推動品牌發(fā)展。

任職要求：

1、教育背景：大專及以上學歷，市場營銷、廣告?zhèn)髅健㈦娮由虅盏认嚓P(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗：至少1年以上社群運營或相關(guān)工作經(jīng)驗，有酒類行業(yè)社群運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、技能要求： 熟練掌握微信、抖音等主流社交平臺的社群運營規(guī)則和技巧。具備良好的文案撰寫能力，能夠獨立完成社群內(nèi)容策劃和文案創(chuàng)作。熟練使用辦公軟件（如Excel、Word、PPT)進行數(shù)據(jù)分析和報告撰寫。

4、素質(zhì)要求： 具備較強的溝通能力和用戶服務意識，能夠與社群成員建立良好的互動關(guān)系。具有創(chuàng)新思維和活動策劃能力，能夠根據(jù)社群特點和用戶需求策劃有吸引力的活動。良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。工作責任心強，具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。