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1、執(zhí)行總部營運標準，保證服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度。 2、執(zhí)行總部賣品要求、制定影城賣品促銷計劃；并分解賣品指標、制定賣品激勵政策并落實獎勵。 3、定期盤點，根據(jù)盤點差異制定改進計劃；負責賣品訂貨、收貨和庫存管理。 4、檢查賣品設(shè)備運轉(zhuǎn)情況并跟蹤保養(yǎng)；建立設(shè)備檔案、供應(yīng)商檔案和維修檔案，管理并考核供應(yīng)商。 5、預(yù)估營運人員需求、員工排班需求，科學(xué)排班；控制可變工時，定期做工時差異分析。 6、分析每月訓(xùn)練需求并制定培訓(xùn)計劃；跟蹤培訓(xùn)執(zhí)行情況、評估培訓(xùn)效果。 7、組織各類客戶調(diào)研活動，搜集客戶意見；定期對周期內(nèi)客訴情況進行匯總、分析，提出改進方向。 8、對下屬進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫扶，使其快速成長；關(guān)注、關(guān)心員工，保持團隊穩(wěn)定，提高員工滿意度。 9、嚴格按照營運崗位標準操作流程進行操作，合理利用資源，實施影城營運各崗位資源節(jié)約。 10、開閉店放映設(shè)備開關(guān)機、影片導(dǎo)入等基礎(chǔ)放映工作。 12、負責值班期間人員安全、現(xiàn)金安全、設(shè)備安全、賣品安全；處理各類突發(fā)事件。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 2、有親和力，有責任感，有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)及談判能力；熱愛電影，誠實敬業(yè)。 3、能承受較大的工作壓力，電腦操作熟練。 4、3年以上影城或其它連鎖行業(yè)（酒店、餐飲、超市、賣場等）營運工作和管理經(jīng)驗，如為部門負責人至少需要1年以上營運部門管理工作經(jīng)驗；有強烈的客戶服務(wù)意識和較強的現(xiàn)場管理能力，能獨立處理突發(fā)事件。 5、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作。