職位描述
汽車保養(yǎng)4S店電話邀約
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務(wù)和咨詢，確?？蛻魸M意度；
2、通過電話及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶進(jìn)行及時(shí)、有效地溝通，介紹市場及售后營銷活動(dòng)，為客戶提供售后預(yù)約及提醒服務(wù)，邀請客戶到店；
3、對非活躍及失銷客戶進(jìn)行聯(lián)系和跟進(jìn)，挖掘客戶需求并完成邀約；
4、與客戶建立并保持聯(lián)系，增加客戶黏性，提升客戶的品牌忠誠度；
5、在系統(tǒng)中及時(shí)準(zhǔn)確的記錄、更新客戶資料和線索跟進(jìn)信息。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，汽車檢測與維修、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、具備一年以上汽車行業(yè)銷售或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備基礎(chǔ)的Office辦公軟件操作能力
5、了解梅賽德斯-奔馳品牌及競品車型基礎(chǔ)知識、
售后相關(guān)流程；
6、具備良好的客戶溝通能力和客戶邀約技能；
工作地點(diǎn)
嘉興桐鄉(xiāng)市桐鄉(xiāng)利之星汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
浙江星杭汽車有限公司/人力資源專員
剛剛活躍立即溝通
利星行汽車
利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經(jīng)銷商集團(tuán)之一，經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。作為奔馳的經(jīng)銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價(jià)值，用真誠和激情的卓越服務(wù)，長久地伴隨客戶，踏實(shí)地耕耘中國市場，并以務(wù)實(shí)的行動(dòng)來回饋中國社會(huì)。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在中國大陸地區(qū)的經(jīng)銷與售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)185家，分布在全中國86個(gè)城市，擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內(nèi)國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經(jīng)理人，其國際化的背景和豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運(yùn)營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價(jià)值的服務(wù)。在不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，利星行汽車積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，實(shí)踐其對中國社會(huì)的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻(xiàn)。截至目前，全國已經(jīng)有33所利星行希望學(xué)校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務(wù)滿足中國客戶需求，致力于成為中國消費(fèi)者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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