職位描述
汽車維修店4S店汽車廠家汽車維修汽車客訴處理車輛售后開拓
職位描述：
1、負責通過400熱線（7*24小時）渠道接待客戶業(yè)務辦理、信息咨詢、建議反饋和疑難問題；
2、處理客戶投訴、記錄客戶要求，及時聽取客戶意見、反饋客戶的意見和信息，提出合理化建議；
3、提供良好的客戶服務，做好客戶關懷，維護的公司良好形象，打造客服及公司口碑；
4、及時將問題錄入工單，回復和協(xié)調工作，確?？蛻魡栴}得到有效處理；
5、及時跟進上報特殊緊急事件及客戶的預警高危風險問題；
任職要求：
1、需要有車輛背景經驗的，對車輛知識有一定的了解；
2、有較好的服務意識和溝通能力，學習能力強；
3、有車輛相關的服務經驗，且工作經驗3年及以上
4、能接受一定的電話溝通要求
5、能接受7*24排班制，特別是通宵班輪流都會排的；
6、打字速度50字／分鐘以上
班次時間
白班：
A :7:30-16:30
B :8:00-17:00
C :9:00-18:00
晚班：
e :14:00-23:00補貼50／次
F :16:00-1:00補貼80／次
通宵班
O:22:00-8:00補貼100／次
工作8小時＋休息1小時
月休八天，每周保證最低兩天休息（輪休）
（視業(yè)務情況存在適當加班）
國家法定節(jié)假日三倍薪資
工作地點
杭州蕭山區(qū)盈豐路盈豐街道市心北路
入職公司信息
- 入職公司: 邦芒服務外包有限公司
- 公司地址: 嘉興平湖市浙江省嘉興市平湖市當湖街道漕兌路與豐收路交叉口東南側邦芒科技大廈
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
徐女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
上海邦芒人力資源有限公司上海邦芒人力資源有限公司堅持專注人力資源服務，總部設立在上海，成立至今秉著“大智興邦，大品傳芒”的企業(yè)文化先后為上萬家企業(yè)提供優(yōu)質的人力資源服務，已在業(yè)界贏得了良好的口碑。并且榮獲誠信企業(yè)、十強中介、服務外包重點培育單位等的授信和表彰。公司對外服務范圍：“人才派遣、勞務外包、人事勞動事務代理、職業(yè)培訓、獵頭服務、企業(yè)管理咨詢、教育咨詢”等。目前與邦芒人力建立人事外包合作客戶近萬家，雇員數(shù)十萬人。人力資源服務覆蓋了人員招聘、面試、測評、培訓、體檢、檔案整理、工資、社保、合同、辭職及其他跟蹤服務。公司旗下邦芒招聘50bm.com和前程培訓qczypx.com，為求職者提供最全最新最準確的企業(yè)職位招聘信息，為企業(yè)提供人才招聘、獵頭、培訓、測評、和人事外包在內的全方位的人力資源服務。為企業(yè)和求職者搭建最佳的人才招募和人才培養(yǎng)渠道。我們的每一點成功，始終離不開你的關心和支持，我們期待著與您的合作！
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