崗位職責(zé):
1、公司提供精準(zhǔn)資源,通過電話、微信與客戶溝通;
2、了解客戶需求信息,進行有效跟蹤,促進成交、并做好售前.售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
3、熟練運用公司產(chǎn)品功能,及時解答客戶提問并落實問題;
4、有效、快速、及時的處理問題訂單,并對客戶反饋的意見進行及時妥善處理;5、有較強的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
任職資格:
1、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;
2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
4、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強,思路清晰
5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;
6、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。