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1.通常需要駐客戶現(xiàn)場(chǎng)，為客戶提供即時(shí)技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)咨詢、問(wèn)題處理、需求收集等，致力于提升客戶的IT運(yùn)營(yíng)效率；
2.負(fù)責(zé)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及機(jī)房附屬設(shè)施的管理，能完成設(shè)備基本操作及維護(hù)，保障基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定與安全；
3.負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)及安全策略優(yōu)化調(diào)整，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定及系統(tǒng)安全；
4.負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支持工作，保障客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常使用；
5.對(duì)客戶端設(shè)備（如PC、打印機(jī)、音視頻會(huì)議系統(tǒng)及設(shè)備等）進(jìn)行維護(hù)和支持，及時(shí)處理硬件故障和軟件問(wèn)題，確保日常工作不受影響；
6.開(kāi)展定期的系統(tǒng)健康檢查和技術(shù)評(píng)估，制定并執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，減少突發(fā)故障的風(fēng)險(xiǎn)，提高設(shè)備使用壽命和服務(wù)水平；
7.疑難問(wèn)題升級(jí)上報(bào)及跟蹤處理；需求分析及匯總上報(bào)，與客戶保持良好溝通，達(dá)到客戶滿意度；
8.文檔記錄與報(bào)告：創(chuàng)建并維護(hù)詳細(xì)的配置文檔、操作手冊(cè)以及事件日志，定期提交運(yùn)維報(bào)告，支持決策制定和問(wèn)題解決。
1.學(xué)歷：大專及以上；
2.專業(yè)：計(jì)算機(jī)、軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、信息管理、通信工程等相關(guān)專業(yè)；
3.工作經(jīng)驗(yàn)：2年及以上大型企業(yè)、政府部門設(shè)備、信息系統(tǒng)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)；
4.職稱/資格及其他要求：
（1）熟悉數(shù)據(jù)中心相關(guān)設(shè)備的管理和維護(hù)，有實(shí)際操作維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
（2）熟悉操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件相關(guān)理論知識(shí)，有實(shí)際操作維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
（3）熟悉網(wǎng)絡(luò)及安全相關(guān)理論知識(shí)，能根據(jù)指導(dǎo)手冊(cè)完成相關(guān)配置及優(yōu)化；
（4）熟悉終端設(shè)備如PC、打印機(jī)、會(huì)議終端等的操作及維護(hù)；
（5）持有信息系統(tǒng)管理工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、計(jì)算機(jī)硬件工程師、軟件設(shè)計(jì)師等相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)者優(yōu)先；
（6）具備RHCSA/RHCE認(rèn)證，華為HCIA/HCIP等認(rèn)證，信息安全工程師認(rèn)證，數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先；
（7）持有有效電工證/消防證者優(yōu)先；
（8）具備信息系統(tǒng)運(yùn)維管理相關(guān)職稱者優(yōu)先。