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無需擔(dān)心曾經(jīng)是否有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，公司有從0開始的全方位且專業(yè)化的培訓(xùn)體系；我們有投入高于同行業(yè)2-3倍的培訓(xùn)費用助力個人飛速成長。
公司介紹：
中國人壽保險（集團(tuán)）公司（簡稱中國人壽），于1949年10月20日成立，至今已有76年，為副部級央企，中央金融企業(yè)，2016年收購了廣發(fā)銀行，2017年巨資入股中國聯(lián)通，成為中國聯(lián)通第二大股東，現(xiàn)擁有基金、銀行、電商、海外投資等27家子公司，是金融行業(yè)屈指可數(shù)的全牌照企業(yè)，已連續(xù)20多年入選《財富》全球500強(qiáng)企業(yè)，目前已成為全球市值最大的上市壽險公司之一，是中國最大的金融保險公司。
?工作職責(zé):
1、根據(jù)公司規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程和話術(shù)，通過電話、郵件或面對面等方式，準(zhǔn)確解答客戶關(guān)于保險產(chǎn)品、業(yè)務(wù)辦理、條款細(xì)則、理賠流程等方面的疑問，為客戶提供專業(yè)的保險知識咨詢服務(wù)。
2、協(xié)助客戶辦理保險相關(guān)業(yè)務(wù)，如信息變更、保單查詢、退保、續(xù)保、理賠報案等，指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備所需資料，解答辦理過程中的疑問，確保業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性和高效性。
3、對所服務(wù)的客戶進(jìn)行電話回訪(電話通知客戶健康體檢/國內(nèi)旅游/戶外采摘/節(jié)假日禮品領(lǐng)取等免費回饋活動) ，做好客戶滿意度的反饋事宜。
4、定期收集、整理和分析客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，如咨詢量、問題類型分布、客戶滿意度等，為公司優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)產(chǎn)品提供數(shù)據(jù)支持。
任職資格:
1、21周歲~42周歲，大專及大專以上學(xué)歷；
2、熟悉各種辦公軟件的使用；
3、具備較好的交際能力，溝通能力，為人踏實上進(jìn)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；
4、有積極的工作態(tài)度，有團(tuán)隊榮譽感。
?福利待遇：（敬業(yè)+專業(yè)=未來；勤勉+堅持=高薪）
1、豐厚的收入：基本法薪資+績效+每月獎金+每月補助+長期服務(wù)獎等多項收入按時發(fā)放；
?2、完善的福利待遇：全勤獎、話補、績效獎金、保險、季度晉升獎以及全年多次的國內(nèi)外旅游基金； ?
3、系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)：免費享受國際化專業(yè)化的各項培訓(xùn)，同時針對個人職業(yè)發(fā)展給予個性化的私人定制培訓(xùn) ；
4、上班時間：周一至周五，8:30～12：00 ，午休2小時，14:00～17:30，周六8：30～12：00，法定節(jié)假日正常休假， 年假10天，春節(jié)假期15天。
公司地址：
武漢數(shù)創(chuàng)大廈9樓（徐東地鐵站D出口）