職位描述
汽車(chē)保養(yǎng)4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
天心區(qū)長(zhǎng)沙中升仕豪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
劉嬋娟/人事行政經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
長(zhǎng)沙中升仕豪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司中升集團(tuán)創(chuàng)建于1994年，是中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)性汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)，是中國(guó)內(nèi)地汽車(chē)流通領(lǐng)域中首家在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)（股票代碼：00881.HK），經(jīng)營(yíng)日系、德系等豪華、中高端汽車(chē)品牌。截至2017年12月31日，我們已開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)銷(xiāo)店達(dá)286家，其中豪華品牌經(jīng)銷(xiāo)店151家，中高端品牌經(jīng)銷(xiāo)店135家；經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)24個(gè)省份和地區(qū)以及近90個(gè)城市。中升集團(tuán)2018年榮獲中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)百?gòu)?qiáng)排行榜第二，2017年財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，排名90位；2017年榮獲福布斯全球最佳雇主2000強(qiáng)，排名298位；截至2018年初，中升集團(tuán)共有約2.7萬(wàn)名員工。中升集團(tuán)所取得的成績(jī)有賴于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)和一線團(tuán)隊(duì)。集團(tuán)不斷完善人力資源機(jī)制，樂(lè)于培養(yǎng)、選拔具備拼搏與開(kāi)拓精神的人才，不僅為所有員工提供系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)為所有員工提供明確的職業(yè)發(fā)展道路和晉升機(jī)會(huì)。長(zhǎng)沙中升仕豪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司作為中升集團(tuán)旗下分公司之一，負(fù)責(zé)捷豹路虎汽車(chē)在長(zhǎng)沙的銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋、二手車(chē)交易等服務(wù)。占地面積12000平米。店內(nèi)設(shè)有臺(tái)球室、兒童娛樂(lè)區(qū)、VIP按摩影音室、VIP餐飲等一系列服務(wù)設(shè)施，全年無(wú)休為廣大客戶提供奢華尊貴的汽車(chē)管家式服務(wù)。
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