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更新于 7月14日

招生客服專員

5000-10000元
  • 長春朝陽區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

職業(yè)教育門店銷售培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢服務(wù)
一、客戶接待與咨詢解答
1. 接待咨詢
- 接聽電話、回復(fù)在線消息(微信、網(wǎng)站、平臺等),解答學(xué)員關(guān)于價(jià)格、課程、考試流程、學(xué)車政策等問題。
- 接待線下到訪學(xué)員,介紹駕校優(yōu)勢、場地、教練團(tuán)隊(duì)等,消除疑慮。
- 配合駕校宣傳周期,做地推及線上推廣。
2. 信息傳遞
- 清晰傳達(dá)駕校的課程類型(C1/C2、VIP班)、費(fèi)用明細(xì)、優(yōu)惠活動。
- 更新考試政策(如學(xué)時(shí)要求、約考規(guī)則)并同步給潛在學(xué)員。
二、售后服務(wù)與學(xué)員維護(hù)
1. 學(xué)程跟進(jìn)
- 協(xié)調(diào)教練安排,輔助教練教學(xué),處理學(xué)員投訴,跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度。
- 提醒考試時(shí)間、補(bǔ)考流程等,協(xié)助解決突發(fā)問題。
2. 關(guān)系維護(hù)
三、招生宣傳
1、做地推招生
2、做線上招生
四、臨時(shí)交代的其他事項(xiàng)
3、做現(xiàn)有學(xué)員轉(zhuǎn)介紹招生

工作地點(diǎn)

長春朝陽區(qū)鴻鑫駕校

職位發(fā)布者

郭峻岐/總經(jīng)理

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