崗位職責:
1.客戶開發(fā)與維護:
(1)主動尋找潛在客戶,通過電話、郵件、展會、上門拜訪等方式建立聯(lián)系。
(2)維護現(xiàn)有客戶關系,定期回訪了解客戶需求變化,提供持續(xù)的產品和服務支持。
(3)管理客戶CRM檔案,記錄客戶信息和溝通歷史,以便更好地跟進和服務。
2.銷售推廣與演示:
(1)根據公司銷售策略,向潛在客戶介紹產品特點和優(yōu)勢,進行產品演示和試用。
(2)準備銷售案例和演示文稿,確保信息準確、有吸引力。
(3)解答客戶疑問,處理客戶異議,提供定制化的解決方案。
3.目標制定與執(zhí)行:
(1)根據部門銷售目標制定個人銷售計劃,設定銷售目標,并努力實現(xiàn)。
(2)跟蹤銷售進度,定期向上級匯報銷售情況,包括銷售數量、銷售額、客戶反饋等。
(3)參與制定和展會活動,提高銷售業(yè)績。
4.市場信息收集:
(1)關注市場動態(tài),收集競爭對手信息、行業(yè)趨勢和客戶需求變化。
(2)分析市場數據,為公司的銷售策略調整和產品改進提供建議。
(3)參與市場調研活動,為公司的新產品開發(fā)提供市場反饋。
5.客戶關系管理:
(1)建立良好的客戶關系,提供優(yōu)質的客戶服務,提高客戶滿意度和忠誠度。
(2)處理客戶投訴和糾紛,及時解決客服問題,維護公司形象。
(3)定期與客戶保持溝通,了解客戶需求,提供個性化的服務方案。
6.銷售技能提升:
(1)參加公司組織的新產品/銷售/商務培訓,提高產品知識和銷售/談判技巧。
(2)與同事分享銷售經驗和成功案例,共同提升團隊的銷售能力。
7.合同管理與收款:
(1)參與客戶銷售合同談判和簽訂,參與客戶投標,確保合同/投標條款符合規(guī)定和客戶要求。
(2)跟蹤合同執(zhí)行情況,確??蛻舭磿r支付款項,降低壞賬風險。
8.團隊協(xié)作與溝通:
(1)與銷售團隊其他成員保持良好的溝通和協(xié)作,共同完成任務。
(2)參加團隊會議,分享銷售經驗和市場信息,為團隊的銷售策略提供建議。
(3)遵守公司的規(guī)章制度和流程,確保銷售活動的合規(guī)性。
崗位要求:
1.教育背景:本科及以上學歷,市場營銷、電子信息、機械類等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經驗:3年以上銷售工作經驗,有自動化設備銷售工作經驗或有人脈資源者優(yōu)先;
3.個人素質:誠實守信,責任心強,具有較強的市場開拓能力和團隊合作精神。具備良好的職業(yè)道德和保密意識。
4.技能要求:具備良好的人際溝通/談判能力,優(yōu)異的銷售能力及銷售技巧,抗壓能力強。思維敏捷,有較強應對和解決突發(fā)問題的能力。親和力強,工作積極主動,耐心細致,責任心強,良好的團隊協(xié)作精神。熟練使用各種辦公設備及辦公軟件;