職位描述
TikTok數(shù)據(jù)運營海外推廣英語電子商務新媒體玩具/禮品
【崗位職責】
1. 訂單與售后支持
* 跟進訂單履約進度，處理發(fā)貨異常、漏發(fā)、退款等問題；
* 協(xié)助處理平臺售后消息（Customer Message），如發(fā)貨催促、物流解釋、客戶爭議等。
2. 商品與內(nèi)容管理
* 協(xié)助上架和編輯商品信息，更新主圖、視頻、價格、庫存等；
3. 達人合作執(zhí)行
* 使用平臺工具篩選合適達人，撰寫合作邀約話術并溝通跟進；
* 跟進 sample 發(fā)貨、掛鏈、內(nèi)容上線及出單情況，整理合作記錄；
* 協(xié)助進行達人分級評估（如GMV、轉化率、視頻質量等）并準備復投建議。
4. 營銷活動管理
* 協(xié)助報名平臺官方活動、達人推廣計劃，準備所需素材并追蹤效果；
* 設置優(yōu)惠券、參與限時折扣活動，提高商品曝光和轉化。
5. 數(shù)據(jù)分析
* 拉取店鋪關鍵數(shù)據(jù)（GMV、ROI、廣告花費等），形成日報/周報；
* 跟進達人內(nèi)容投放后的視頻表現(xiàn)，如播放量、點擊率、出單量。
【崗位要求】
* 對短視頻電商和達人營銷有濃厚興趣，愿意深入了解 TikTok 平臺邏輯；
* 英文具備基本讀寫能力，能夠處理簡單的英文listing、達人資料或平臺溝通內(nèi)容（具備CET-6及以上優(yōu)先）；
* 較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能與達人、拍攝、運營、產(chǎn)品開發(fā)等團隊保持高效協(xié)同；
* 邏輯思維清晰，具備基本的流程意識和問題拆解能力；
* 具備一定的審美判斷，能識別內(nèi)容調(diào)性、素材質量并提出優(yōu)化建議；
* 數(shù)據(jù)敏感性強，能根據(jù)表現(xiàn)數(shù)據(jù)快速發(fā)現(xiàn)問題、提出調(diào)整思路。
* 主動性強，面對陌生工作內(nèi)容具備快速學習和拆解的能力；
* 對跨境電商/內(nèi)容電商方向有明確興趣，愿意深入了解平臺規(guī)則與運營節(jié)奏；
* 工作有條理，能在多任務下有效規(guī)劃優(yōu)先級；
* 歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生，公司提供系統(tǒng)培訓與成長路徑。
工作地點
鄞州區(qū)寧波研發(fā)園B區(qū)4幢
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職位發(fā)布者
吳女士/人事經(jīng)理
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寧波鯤元電子商務有限公司
寧波鯤元電子商務有限公司創(chuàng)立于2016年，注冊資金為1000萬，總部位于美麗的寧波市高新區(qū)研發(fā)園內(nèi)，現(xiàn)擁有專業(yè)的電商運營和設計生產(chǎn)團隊，以電子商務運營為核心業(yè)務，專注網(wǎng)絡營銷、品牌建設、設計生產(chǎn)和供應鏈管理。發(fā)展狀況：公司主營業(yè)務涵蓋亞馬遜、淘寶等主流電商平臺，起步于貿(mào)易類產(chǎn)品，逐步轉向自主設計及OEM產(chǎn)品為主，擅長在細分類目精耕細作。公司團隊：我們是一群年輕有活力的80/90后團隊，崇尚“信任、簡單”的工作模式，打造“創(chuàng)新、快樂”的工作氛圍，以及“關注員工成長”的管理模式。公司價值觀：“產(chǎn)品為王以人為本團隊協(xié)作”是公司倡導的價值觀，我們一直秉承以“凝心聚力服務共贏”的企業(yè)管理模式，努力打造出“激情、創(chuàng)新、自由、高效”的工作氛圍，關注員工的可持續(xù)成長，結合層層教練式跟蹤績效考核模式，打造員工與企業(yè)命運共同體，員工與企業(yè)心連心、同命運、共呼吸。鯤鵬展翅正此時，扶搖直上九萬里，我們鯤元人堅信精細致遠，堅持大道自然，在電商領域深耕細作，為客戶、為員工創(chuàng)造更大的價值，努力成為世界一流的電子商務公司。
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