職位描述
CQE汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系客訴處理化學(xué)原料/化學(xué)制品橡膠和塑料制品
1.內(nèi)外部異常處理和閉環(huán)：
- 負(fù)責(zé)組織內(nèi)外部異常調(diào)查并找出根本原因，并形成報告；
- 負(fù)責(zé)跟進(jìn)內(nèi)外部異常措施并形成閉環(huán)參與客訴問題處理并跟蹤后續(xù)改善效果；
- 負(fù)責(zé)定期組織內(nèi)外部異常會議進(jìn)行匯報和總結(jié)。
2.質(zhì)量數(shù)據(jù)監(jiān)控
監(jiān)控并分析內(nèi)外部的質(zhì)量數(shù)據(jù)（如PPM），推動內(nèi)外部異常率的降低。
3.退換貨處理
負(fù)責(zé)退換貨原因分析，并與物料專員對物料處置制定方案和跟進(jìn)處理的過程。
4.質(zhì)量改善項(xiàng)目
負(fù)責(zé)制定制定質(zhì)量改善的項(xiàng)目來降低內(nèi)外部異常和跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展
5.客戶審計(jì)
協(xié)助體系部門對于客戶有因?qū)徲?jì)的準(zhǔn)備和應(yīng)對。
6.其它工作
上級安排的工作
崗位要求：
- 負(fù)責(zé)組織內(nèi)外部異常調(diào)查并找出根本原因，并形成報告；
- 負(fù)責(zé)跟進(jìn)內(nèi)外部異常措施并形成閉環(huán)參與客訴問題處理并跟蹤后續(xù)改善效果；
- 負(fù)責(zé)定期組織內(nèi)外部異常會議進(jìn)行匯報和總結(jié)。
2.質(zhì)量數(shù)據(jù)監(jiān)控
監(jiān)控并分析內(nèi)外部的質(zhì)量數(shù)據(jù)（如PPM），推動內(nèi)外部異常率的降低。
3.退換貨處理
負(fù)責(zé)退換貨原因分析，并與物料專員對物料處置制定方案和跟進(jìn)處理的過程。
4.質(zhì)量改善項(xiàng)目
負(fù)責(zé)制定制定質(zhì)量改善的項(xiàng)目來降低內(nèi)外部異常和跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展
5.客戶審計(jì)
協(xié)助體系部門對于客戶有因?qū)徲?jì)的準(zhǔn)備和應(yīng)對。
6.其它工作
上級安排的工作
崗位要求：
1.本科及以上，化學(xué)/化學(xué)分析/高分子材料等相關(guān)專業(yè)
2.有關(guān)于有質(zhì)量，塑料或化工行業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，在行業(yè)中有5年以上的經(jīng)驗(yàn)；
3.精通質(zhì)量工具的使用（8D、魚骨圖、5WHY、SPC、FMEA等）；有一定的6sigma項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
4.具備邏輯性；責(zé)任心；有效溝通；靈活性；問題解決；團(tuán)隊(duì)合作和分享；關(guān)注質(zhì)量和持續(xù)改善 ；有抗壓能力；
5.了解或使用ERP ；熟練使用辦公軟件（word,excel等）。
工作地點(diǎn)
增城區(qū)廣州辰東新材料有限公司
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職位發(fā)布者
陳女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣州辰東新材料有限公司成立于2013年，是一家以研發(fā)驅(qū)動的國家級高新技術(shù)企業(yè)和國家級專精特新“小巨人”企業(yè)。公司擁有120多項(xiàng)專利，致力于解決核心關(guān)鍵基礎(chǔ)材料的“卡脖子”問題，具備“特種單體合成-高分子聚合-功能化改性”為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)能力。辰東的產(chǎn)品線涵蓋特種PA、PC、PBT、PPS、PPO等多款產(chǎn)品打破了國外巨頭的壟斷。其中，微晶結(jié)構(gòu)透明尼龍、記憶性透明尼龍、半芳香尼龍、尼龍彈性體、超低密度高強(qiáng)度產(chǎn)品、3D吹塑產(chǎn)品、擠出級長鏈尼龍、納米注塑等系列產(chǎn)品技術(shù)處于世界領(lǐng)先水平，廣泛應(yīng)用于智能穿戴、消費(fèi)電子、AI/AR/VR、新能源車三電系統(tǒng)、傳統(tǒng)汽車發(fā)動機(jī)周邊核心安全部件等領(lǐng)域。公司客戶包括華為、小米、OPPO、vivo、豐田、吉利、廣汽等國內(nèi)領(lǐng)軍及國際領(lǐng)先企業(yè)。辰東在國內(nèi)新材料領(lǐng)域具有顯著的創(chuàng)新優(yōu)勢，是國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)陶瓷納米注塑材料量產(chǎn)的企業(yè)，也是首家實(shí)現(xiàn)智能穿戴用阻燃尼龍和透明尼龍量產(chǎn)的企業(yè)，同時是國內(nèi)唯一一家實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)供應(yīng)微晶結(jié)構(gòu)耐化性能優(yōu)異透明尼龍的企業(yè)。公司擁有兩個省級工程技術(shù)研究中心、廣東省博士工作站以及CNAS認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室，并在廣州、東莞、南通建有四大全資生產(chǎn)基地。作為新材料領(lǐng)域科技創(chuàng)新的踐行者，辰東始終堅(jiān)持“始于創(chuàng)新，止于至善”的經(jīng)營理念，致力于為業(yè)界提供具有持續(xù)競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，推動新材料技術(shù)的進(jìn)步與應(yīng)用。
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