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電商運營專員（店鋪） 一、崗位職責(zé) 1、市場分析與策略制定： （1）定期分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及消費者行為，為制定電商運營策略提供數(shù)據(jù)支持； （2）根據(jù)市場分析結(jié)果，制定或調(diào)整電商平臺的運營計劃、銷售策略及促銷活動方案。 2、產(chǎn)品管理與優(yōu)化： （1）負(fù)責(zé)電商平臺上產(chǎn)品的上下架管理，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、完整，提升用戶體驗； （2）分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，識別熱銷與滯銷產(chǎn)品，提出產(chǎn)品優(yōu)化建議，促進(jìn)庫存周轉(zhuǎn)。 3、營銷活動策劃與執(zhí)行： （1）設(shè)計并執(zhí)行各類線上營銷活動（如限時折扣、滿減、秒殺等），提高用戶活躍度和轉(zhuǎn)化率； （2）利用SEO、SEM、社交媒體等渠道進(jìn)行品牌推廣，增加平臺曝光度和流量。 4、用戶運營與服務(wù)： （1）管理用戶關(guān)系，通過用戶畫像分析，實施個性化營銷，提升用戶粘性和復(fù)購率; （2）監(jiān)控并處理用戶反饋，及時解決用戶問題，提升客戶滿意度。 5.數(shù)據(jù)分析與報告： （1）收集并分析電商平臺運營數(shù)據(jù)，包括但不限于銷售額、訪問量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo); （2）定期制作運營報告，評估運營效果，為決策提供數(shù)據(jù)支持。 6、團(tuán)隊協(xié)作與跨部門溝通： 與設(shè)計、文案、倉庫、客服等部門和崗位緊密合作，確保運營活動的順利實施。 二、 任職要求 1、 本科以上學(xué)歷，擁有電子商務(wù)、市場營銷或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先； 2、 至少2年以上淘寶等平臺貨架電商運營經(jīng)驗，熟悉平臺操作流程； 3、 精通數(shù)據(jù)分析工具，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力； 4、 具備創(chuàng)新思維和策劃能力，能力獨立完成運營方案的設(shè)計與執(zhí)行； 5、 具有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠承受緊密的工作節(jié)奏和壓力。