職位描述
郵政/快遞
客服專員
【崗位職責】：
1、負責與客戶溝通確認，跟蹤和反饋運單信息；
2、合理調(diào)度公司車輛，要求按單交貨合理配置車輛；
3、根據(jù)實際需求合理匹配航班，有效優(yōu)化運輸成本；
4、接收客戶投訴，反饋給相關(guān)部門處理。
【職位要求】：
1、熟練辦公軟件的基本操作；
2、年齡20-30歲，男女不限，大專及以上學歷；
3、應(yīng)變溝通能力強，具有崗位的抗壓能力。
【工作時間】
10小時制(含休息時間)，做六休一.
帶薪年假、生日假、提供住宿、免費班車、績效獎金
職位福利：晉升機制、節(jié)日福利、帶薪年假
工作地點
蘇州吳江區(qū)同津大道與興國路交叉口
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跨越速運集團成立于2007年，是一家主營“限時速運”服務(wù)的大型科技速運企業(yè)，率先推出“跨省8小時·當天達、跨省16小時·次日達、跨省36小時·隔日達”三大時效產(chǎn)品。集團擁有21架全貨機運力，80%華東華南腹艙資源，60架大型無人貨運飛機，8萬余名企業(yè)員工，2.8萬余臺自有運輸車輛，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國32個省級行政區(qū)域，500多個城市，覆蓋率達99%以上，100萬+家年服務(wù)企業(yè)，服務(wù)履約率高達98%，日均寄件量已超54000噸。近年來，跨越速運連續(xù)三年以35%以上的復(fù)合增速于2023年突破營業(yè)額200億大關(guān)，并蟬聯(lián)2022、2023年中國零擔物流排行榜前三甲次席。2024年更是以近300億的營業(yè)額和35%的迅猛增速領(lǐng)跑行業(yè)。
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