崗位職責(zé):
1:了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好客戶引導(dǎo)工作。
2:熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題。
3:與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。
4:維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶。
任職要求:
1:18-35歲,性格開朗大方。
2:具備敏銳的邏輯思維,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力。
3:有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程。
4:具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作。
5:善于分析思考問題,有責(zé)任心。
6:勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。
7.有寶馬4S 店上班銷售經(jīng)驗或者寶馬4S店維修經(jīng)驗者優(yōu)先。