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1. 做好開店前的各項準(zhǔn)備工作； 2. 隨時檢查并保持周圍工作環(huán)境的清潔； 3. 及時整理和添加周圍資料宣傳架上擺放的宣傳資料及MH MALL購物中心簡介； 4. 接待咨詢服務(wù)：積極熱情的接待每一位顧客，并給予其咨詢（保證其信息的準(zhǔn)確性）； 5. 做好客訴接待工作，安撫顧客情緒，嚴(yán)重者及時通知相關(guān)部門進(jìn)行處理，并做好當(dāng)日客訴登記工作； 6. 做好積分補(bǔ)錄，并做好表格登記工作； 7. 做好停車收費(fèi)工作，并做好相關(guān)表格登記工作； 8. 器材愛心租借、兒童RFID防丟失腕帶，嬰兒車租借服務(wù)：顧客借用需交納一定金額作為押金，歸還時不收取任何費(fèi)用及租金，需檢查物品是否有損壞及清潔，并做好表格登記； 9. 復(fù)印、傳真、禮品包裝服務(wù)：按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并做好相關(guān)登記工作； 10. 失物認(rèn)領(lǐng)服務(wù)：顧客拾獲物品登記，顧客物品遺失的報失及失物的領(lǐng)取服務(wù)，并做好相關(guān)登記手續(xù)； 11. 簡易急救藥品的服務(wù)：每天檢查急救藥箱藥品是否充足，藥品是否存在過期現(xiàn)象；給受傷的顧客提供基本的護(hù)理和簡易的藥品服務(wù)，并做好相關(guān)的登記工作；嚴(yán)重者報當(dāng)班主管視其情況予以處理； 12. 促銷活動禮品發(fā)放，及會員卡申請受理、積分查詢等工作； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事務(wù)。