職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點
宜秀區(qū)安慶新亞菱化工有限公司
相似職位
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宋先生/人事行政經(jīng)理
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安慶星之寶汽車銷售服務(wù)有限公司安慶市星之寶汽車銷售服務(wù)有限公司是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團在安慶市市授權(quán)的首家和唯一一家根據(jù)BMW 5S理念進行設(shè)計和全新建設(shè)的BMW授權(quán)經(jīng)銷商。設(shè)備先進，服務(wù)專業(yè)：安慶星之寶5S店售后服務(wù)部，擁有直接由德國原裝進口的先進檢測儀器及最新的維修設(shè)備。同時，安慶星之寶擁有一批國際水準(zhǔn)的專業(yè)BMW服務(wù)團隊，所有的銷售人員及技術(shù)人員全部通過BMW的專業(yè)培訓(xùn)及考核，均遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)。
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