職位描述
售前客服售后客服投訴客服電商客服非銷售客服全白班外貿客服金屬制品業(yè)
任職資格：
1、有客服相關工作經驗1年以上；
2、協調溝通能力強；
3、能獨立處理問題；
4、能用英文讀寫交流?？谡Z表達清楚。
崗位職責：
1、（國內外）訂單的處理：接受訂單后，及時下發(fā)各生產計劃專員。48小時內回復客戶具體交期；
2、（國內外）出貨跟蹤：不斷跟蹤生產，倉庫信息，確保按時出貨；
3、庫存控制：不斷和生產計劃專員溝通，按訂單生產，控制庫存；
4、和顧客的溝通保持和諧，誠信，及時；
5、每月和顧客對賬及時準確；
6、出口貨物：主動和顧客指定的貨代聯系，提供準確的報關資料；
7、及時更新顧客的最新資料和要求；
8、對顧客的抱怨，質量的反饋要及時；
9、保持高水平的顧客滿意度；
10、所有的單據保存完整；
11、完成公司領導臨時交辦的其他任務。
職位福利：五險一金、年底雙薪、帶薪年假、全勤獎
工作地點
無錫新吳區(qū)裕安一路
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蘇州捷特藍德機電有限公司捷特藍德機電無錫有限公司主營業(yè)務:五金沖壓件、鈑金件、連接器端子的生產以及精密加工和服務.公司主要經營：加工生產：跳線插座,有線電視外殼,五金機器構件,工夾具,銷售：包裝制品,托盤,包裝機械,物流設備,工業(yè)機械設備,五金機電,金屬制品,電子元器件,辦公用品,防靜電產品,非危險性化學制劑等產品。作為經營加工生產：跳線插座,有線電視外殼的企業(yè)，我們始終堅持誠信和讓利于客戶，堅持用自己的服務去打動客戶。
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