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【崗位】：10086純接聽客服 【崗位職責】：負責接聽10086人工服務熱線，為客戶提供業(yè)務咨詢解答、查詢業(yè)務信息、增值業(yè)務辦理、用戶建議接納等服務。 【崗位】：10086工單客服 【崗位職責】：主要負責中國移動用戶的號碼使用情況投訴處理，包括家庭寬帶故障、資費使用、網(wǎng)絡使用等業(yè)務問題處理，并及時處理好用戶訴求，和提高用戶滿意度，以10086系統(tǒng)形式回訪用戶。 （無銷售性質(zhì)，試用期2個月內(nèi)需要接聽一下電話，熟悉移動的基礎業(yè)務和服務規(guī)范，后期無需接聽電話） 【崗位】：10086在線客服 【崗位職責】：負責客戶端上在線服務，為用戶提供業(yè)務咨詢解答、查詢、辦理、投訴處理等業(yè)務。 （試用期2個月內(nèi)需要接聽電話，熟悉移動的基礎業(yè)務和服務規(guī)范等，第三個月再轉(zhuǎn)在線客服崗位） 【崗位】：10086純外呼客服 【崗位職責】：負責通過移動10086平臺向用戶介紹移動增值業(yè)務、優(yōu)惠業(yè)務、家寬優(yōu)惠業(yè)務等， （試用期2個月內(nèi)需要接聽電話，熟悉移動的基礎業(yè)務和服務規(guī)范等，第三個月再轉(zhuǎn)在線客服崗位） 【崗位要求】： 1、 高中、中專及以上學歷； 2、 熟練基本使用電腦操作，電腦打字30字/分鐘左右； 3、 粵語、普通話均可，年齡18-35歲以內(nèi)。 【上班時間】： 每天工作時長6-8小時左右，月休6-7天 【薪資待遇】：薪資結(jié)構：基本工資+補貼（餐補100，住補200）+績效工資（量酬計算，0.15-0.8元/個）+激勵獎金（300-1500），備注：入職滿1年還有工齡補貼 1、 試用期內(nèi)薪資：免費帶薪培訓，均薪6000-8000元/月，多勞多得。 2、 激勵：每個月定期根據(jù)運營情況推出相對應激勵方案，激勵獎金全員覆蓋。 【福利保障】 1、 購買佛山本地五險一金（醫(yī)療+養(yǎng)老+工傷+生育+失業(yè)+住房公積金）； 2、 每月30號（發(fā)上一月1-30號工資） 3、 公司有提供住宿、和住宿補貼200元/月； 4、 公司有提供飯補：100元/月，園區(qū)內(nèi)配備員工餐廳，豐富多樣的菜式，價格實惠：10-15元不等 5、 入職體檢可報銷：入職滿3個月后可報銷100元，跟隨工資發(fā)放。 6、 享有豐富的員工節(jié)日福利；還有年度免費體檢、帶薪年假等各項津貼； 7、 不定期組織豐富的團體活動、如下午茶、聚餐、戶外拓展活動、旅游、優(yōu)秀員工表彰等活動； 8、 豐富文化活動，公司組織各類興趣協(xié)會活動（如籃球、足球、羽毛球、瑜伽、電競等協(xié)會）在工作之余可以讓員工獲得歡聲笑語； 9、 晉升空間：入職半年或以上，可參加公司的管理人員內(nèi)部競聘，可體驗、晉升其他不同的崗位。