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5天8小時(shí)工作制，雙休，社保公積金，帶薪年假，法定節(jié)假日與國家同步，當(dāng)月工資月底發(fā)放。

崗位職責(zé)：
1、培訓(xùn)資料開發(fā)：根據(jù)公司外綜服DSR平臺(tái)功能，設(shè)計(jì)并輸出全面、準(zhǔn)確、易懂的培訓(xùn)資料，包括但不限于平臺(tái)操作手冊(cè)、PPT演示文稿、視頻教程、在線課程等，幫助客戶了解平臺(tái)功能、快速掌握平臺(tái)使用方法。
2、制定客戶培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施：根據(jù)DSR平臺(tái)客戶的具體需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。面向外貿(mào)公司、區(qū)域平臺(tái)客戶，組織并實(shí)施線上或線下培訓(xùn)。通過生動(dòng)的講解、實(shí)操演示、互動(dòng)問答等方式，有效提升客戶對(duì)DSR平臺(tái)的理解與操作能力。
3、效果評(píng)估與反饋：設(shè)計(jì)并實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，收集培訓(xùn)反饋，分析培訓(xùn)成果，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方法。定期向管理層匯報(bào)培訓(xùn)進(jìn)展及成效。
4、技術(shù)支持與售后服務(wù)：在培訓(xùn)過程中及培訓(xùn)后，為客戶提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。解答客戶在使用過程中遇到的疑問，提供遠(yuǎn)程協(xié)助或現(xiàn)場指導(dǎo)，確保客戶能夠順利使用DSR平臺(tái)開展業(yè)務(wù)。
5、市場調(diào)研與需求分析：持續(xù)關(guān)注外貿(mào)行業(yè)動(dòng)態(tài)、同行企業(yè)的情況及客戶需求變化，進(jìn)行市場調(diào)研，為課程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)策略的調(diào)整提供依據(jù)。
6、知識(shí)分享與團(tuán)隊(duì)建設(shè)：參與內(nèi)部知識(shí)分享會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平，主導(dǎo)產(chǎn)品知識(shí)庫的建設(shè)和維護(hù)，確保培訓(xùn)資料和產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；與同事協(xié)作，共同推動(dòng)培訓(xùn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
7、跨部門協(xié)同與市場銷售支持：密切跟進(jìn)產(chǎn)品迭代動(dòng)態(tài)，參與產(chǎn)品內(nèi)測，深入理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯和路線圖，確保培訓(xùn)內(nèi)容與產(chǎn)品發(fā)展同步；支持業(yè)務(wù)達(dá)成，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行售前的產(chǎn)品講解、演示，收集業(yè)務(wù)部門的反饋，持續(xù)追蹤培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)（如成單率、客訴率）的實(shí)際影響。