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崗位職責(zé)：
受理客戶(hù)報(bào)案、咨詢(xún)、來(lái)電投訴，記錄案件信息，回答客戶(hù)提出的咨詢(xún)內(nèi)容。
任職資格：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，掌握基本的計(jì)算機(jī)運(yùn)用，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，打字40字/分鐘以上。
晉升培養(yǎng)方向（私域服務(wù)）：
1、依據(jù)接收分配的數(shù)據(jù)，通過(guò)電話(huà)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，進(jìn)行續(xù)保提醒。
2、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶(hù)的跟蹤及維護(hù)，對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行整理和完善，挖掘潛力客戶(hù)。
3、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建議良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
4、根據(jù)公司設(shè)定的目標(biāo)、達(dá)成每天、每周、每月的各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。
待遇：
（一）薪酬：極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬+福利+各項(xiàng)補(bǔ)貼；
（二）福利：完善的五險(xiǎn)一金、帶薪年假、年度體檢、節(jié)日福利、免費(fèi)中餐及晚餐，班車(chē)等。
（三）量身定制的培訓(xùn)與發(fā)展：
①完整的帶薪崗前培訓(xùn)（產(chǎn)品知識(shí)、系統(tǒng)操作、溝通技巧、應(yīng)急預(yù)案等）。
②導(dǎo)師輔導(dǎo)制，幫助您快速融入團(tuán)隊(duì)、勝任崗位。
③清晰的內(nèi)部晉升通道
（三）融洽的工作環(huán)境：
①明亮舒適的工作環(huán)境
②包容友愛(ài)的團(tuán)隊(duì)氛圍：
③定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造和諧溫暖的工作氛圍。

工作地點(diǎn)： 江西省南昌市高新區(qū)艾溪湖北路688號(hào)中興軟件園1號(hào)樓（地鐵4號(hào)線魚(yú)尾洲站）