市級(jí)醫(yī)務(wù)領(lǐng)域信訪社工(特殊領(lǐng)域新政新標(biāo))
一、工作地點(diǎn):深圳市羅湖區(qū)
二、具體工作內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)部門的投訴接待的登記與跟蹤處理;
2. 做好部門投訴處理的建檔工作;
3. 協(xié)助處理好投訴事件當(dāng)事患者的人文關(guān)懷服務(wù);
4. 協(xié)助處理投訴工作相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào);
5. 協(xié)助做好投訴案件的整理與分析,并能形成相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),并向臨床科室開展針對(duì)性的培訓(xùn);
部門其他工作、會(huì)議、培訓(xùn)事務(wù)與任務(wù)等。
三、招聘人員要求:
1. 社會(huì)工作、醫(yī)學(xué)類、心理學(xué)類等相關(guān)專業(yè),本科或以上學(xué)歷。
2. 須持中級(jí)社工證。
3. 有醫(yī)務(wù)社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)5年以上;
4.有行業(yè)督導(dǎo)資質(zhì)者優(yōu)先考慮;
5.條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件。