職位描述
Java軟件實施
崗位職責(zé)：
1、CRM系統(tǒng)全生命周期管理
①負責(zé)CRM系統(tǒng)的需求分析、藍圖規(guī)劃、實施方案設(shè)計及落地部署，確保系統(tǒng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對齊。
②主導(dǎo)CRM系統(tǒng)日常運營維護、功能迭代優(yōu)化，解決用戶痛點，提升系統(tǒng)使用效率與滿意度。
③建立系統(tǒng)監(jiān)控機制，定期輸出運營分析報告（如用戶行為、數(shù)據(jù)質(zhì)量），驅(qū)動決策優(yōu)化。
2、銷售流程設(shè)計與重構(gòu)
①梳理現(xiàn)有銷售業(yè)務(wù)流程，識別效率瓶頸與風(fēng)險點，設(shè)計端到端流程優(yōu)化方案（如線索分配、商機
跟進、合同閉環(huán)）。
②推動銷售流程在CRM系統(tǒng)中的標準化落地，確保流程與系統(tǒng)功能的高度匹配。
③主導(dǎo)銷售流程的持續(xù)改進，通過數(shù)據(jù)反饋及業(yè)務(wù)調(diào)研，迭代流程規(guī)則與系統(tǒng)配置。
3、跨部門協(xié)同與賦能
①聯(lián)動銷售、市場等部門，主導(dǎo)CRM系統(tǒng)與關(guān)聯(lián)系統(tǒng)（如ERP、BI）的集成規(guī)劃與設(shè)計。
②制定用戶培訓(xùn)體系，賦能業(yè)務(wù)團隊高效使用CRM工具，推廣最佳實踐，提升流程遵從度。
③建立流程與系統(tǒng)變更管理機制，確保需求合理評估、版本有序迭代。
4、數(shù)據(jù)治理與價值挖掘
①負責(zé)CRM核心數(shù)據(jù)（客戶、商機、訂單）的質(zhì)量監(jiān)控與治理，保障數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的可信度。
②基于業(yè)務(wù)場景設(shè)計數(shù)據(jù)看板與報表，支持銷售預(yù)測、績效分析等管理需求。
任職要求：
1、經(jīng)驗背景
①本科以上學(xué)歷，5年+ CRM系統(tǒng)實施及運營經(jīng)驗（如Salesforce、紛享銷客、微軟Dynamics
等），具有乙方CRM項目實施落地經(jīng)驗優(yōu)先。
②有獨立主導(dǎo)銷售流程建設(shè)的成功案例，熟悉LTC（Leads to Cash）等核心業(yè)務(wù)流程。
③具備0-1系統(tǒng)藍圖規(guī)劃經(jīng)驗，能輸出需求文檔、原型設(shè)計及技術(shù)方案。
2、核心能力
①流程梳理能力：精通流程建模方法（如BPMN），能快速抽象業(yè)務(wù)邏輯，設(shè)計標準化流程。
②系統(tǒng)規(guī)劃能力：可將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)解決方案，平衡技術(shù)可行性與業(yè)務(wù)價值。
③數(shù)據(jù)敏感度：熟練使用SQL/BI工具（如帆軟BI）進行數(shù)據(jù)分析，驅(qū)動運營優(yōu)化。
3、技術(shù)基礎(chǔ)
①掌握CRM系統(tǒng)配置、權(quán)限管理、自動化工作流設(shè)計等技能。
②了解主流數(shù)據(jù)庫及API集成邏輯（如RESTful），具備基礎(chǔ)技術(shù)溝通能力。
4、軟性素質(zhì)
①具備較強的責(zé)任心和自驅(qū)力，具有較強的項目管理能力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。
②具有系統(tǒng)性思維，較強的邏輯思維、歸納呈現(xiàn)表達能力，有數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。
1、CRM系統(tǒng)全生命周期管理
①負責(zé)CRM系統(tǒng)的需求分析、藍圖規(guī)劃、實施方案設(shè)計及落地部署，確保系統(tǒng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對齊。
②主導(dǎo)CRM系統(tǒng)日常運營維護、功能迭代優(yōu)化，解決用戶痛點，提升系統(tǒng)使用效率與滿意度。
③建立系統(tǒng)監(jiān)控機制，定期輸出運營分析報告（如用戶行為、數(shù)據(jù)質(zhì)量），驅(qū)動決策優(yōu)化。
2、銷售流程設(shè)計與重構(gòu)
①梳理現(xiàn)有銷售業(yè)務(wù)流程，識別效率瓶頸與風(fēng)險點，設(shè)計端到端流程優(yōu)化方案（如線索分配、商機
跟進、合同閉環(huán)）。
②推動銷售流程在CRM系統(tǒng)中的標準化落地，確保流程與系統(tǒng)功能的高度匹配。
③主導(dǎo)銷售流程的持續(xù)改進，通過數(shù)據(jù)反饋及業(yè)務(wù)調(diào)研，迭代流程規(guī)則與系統(tǒng)配置。
3、跨部門協(xié)同與賦能
①聯(lián)動銷售、市場等部門，主導(dǎo)CRM系統(tǒng)與關(guān)聯(lián)系統(tǒng)（如ERP、BI）的集成規(guī)劃與設(shè)計。
②制定用戶培訓(xùn)體系，賦能業(yè)務(wù)團隊高效使用CRM工具，推廣最佳實踐，提升流程遵從度。
③建立流程與系統(tǒng)變更管理機制，確保需求合理評估、版本有序迭代。
4、數(shù)據(jù)治理與價值挖掘
①負責(zé)CRM核心數(shù)據(jù)（客戶、商機、訂單）的質(zhì)量監(jiān)控與治理，保障數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)的可信度。
②基于業(yè)務(wù)場景設(shè)計數(shù)據(jù)看板與報表，支持銷售預(yù)測、績效分析等管理需求。
任職要求：
1、經(jīng)驗背景
①本科以上學(xué)歷，5年+ CRM系統(tǒng)實施及運營經(jīng)驗（如Salesforce、紛享銷客、微軟Dynamics
等），具有乙方CRM項目實施落地經(jīng)驗優(yōu)先。
②有獨立主導(dǎo)銷售流程建設(shè)的成功案例，熟悉LTC（Leads to Cash）等核心業(yè)務(wù)流程。
③具備0-1系統(tǒng)藍圖規(guī)劃經(jīng)驗，能輸出需求文檔、原型設(shè)計及技術(shù)方案。
2、核心能力
①流程梳理能力：精通流程建模方法（如BPMN），能快速抽象業(yè)務(wù)邏輯，設(shè)計標準化流程。
②系統(tǒng)規(guī)劃能力：可將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)解決方案，平衡技術(shù)可行性與業(yè)務(wù)價值。
③數(shù)據(jù)敏感度：熟練使用SQL/BI工具（如帆軟BI）進行數(shù)據(jù)分析，驅(qū)動運營優(yōu)化。
3、技術(shù)基礎(chǔ)
①掌握CRM系統(tǒng)配置、權(quán)限管理、自動化工作流設(shè)計等技能。
②了解主流數(shù)據(jù)庫及API集成邏輯（如RESTful），具備基礎(chǔ)技術(shù)溝通能力。
4、軟性素質(zhì)
①具備較強的責(zé)任心和自驅(qū)力，具有較強的項目管理能力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。
②具有系統(tǒng)性思維，較強的邏輯思維、歸納呈現(xiàn)表達能力，有數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。
工作地點
北京大興區(qū)宏業(yè)東路1號院5號樓
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職位發(fā)布者
許女士/hrbp
昨日活躍立即溝通
惠達衛(wèi)浴股份有限公司公司簡介惠達衛(wèi)浴股份有限公司始建于1982年，生產(chǎn)銷售衛(wèi)生陶瓷、智能衛(wèi)浴、浴缸/淋浴房、整體衛(wèi)浴、五金潔具、浴室柜、瓷磚、水箱配件等衛(wèi)浴全系列產(chǎn)品。公司現(xiàn)有員工9000余人，擁有11條衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)線，年產(chǎn)衛(wèi)生陶瓷1000余萬件，國內(nèi)擁有兩大核心自有品牌“惠達”品牌和“杜菲尼”品牌，境內(nèi)擁有“惠達”品牌門店2243家，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，同時在國外100多個國家和地區(qū)以惠達自主品牌運營。2017年4月5日，惠達衛(wèi)浴A股主板成功上市，截止2020年底公司總資產(chǎn)56.5億元，實現(xiàn)營業(yè)收入32.17億元，同比增長0.24%，凈利潤3.17億元，納稅2億元，出口銷售額7.73億元。公司擁有國家級博士后科研工作站、國家認定企業(yè)技術(shù)中心、國家級企業(yè)工業(yè)設(shè)計中心，獲評國家高新技術(shù)企業(yè)、國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、國家裝配式建筑基地企業(yè)、國家級綠色工廠、國家級兩化融合管理體系認證企業(yè)，榮獲河北省政府質(zhì)量獎、河北省五一勞動獎狀、河北省優(yōu)秀民營企業(yè)、河北省首批制造業(yè)單項冠軍企業(yè)等多項榮譽，“惠達”商標被認定為“中國馳名商標”，2020年經(jīng)世界品牌實驗室評價，品牌價值達392.98億元，連續(xù)17年領(lǐng)跑行業(yè)。公司自主創(chuàng)新能力強，擁有747人的研發(fā)團隊，持有有效專利497項，其中發(fā)明專利36項，參與國家和行業(yè)標準制定36項，并自主建設(shè)具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的智能化、自動化，集產(chǎn)品試驗、生產(chǎn)為一體的衛(wèi)生陶瓷樣板線。公司早在2011年就建立起了三標一體化體系并通過了專業(yè)機構(gòu)認證，至今先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證、ISO50001能源管理體系認證、GB/T23001信息化和工業(yè)化融合管理體系，同時還取得了美國、加拿大的 CUPC，歐盟的 CE，荷蘭 KIWA，沙特 SASO，韓國 KS，馬來西亞 CIDB、SIRIM，澳大利亞 WATERMARK、WELS，印尼 SNI等認證，并多次修訂高于國標的內(nèi)控標準，頒布實施了《100項品質(zhì)細節(jié)》，品質(zhì)管理貫穿始終。近年來，公司注重節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保、智能產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，先后通過中國節(jié)水產(chǎn)品認證、中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證、綠色建材評價標識認證（三星級）、3C認證等，并參與坐便器、蹲便器、小便器、水嘴、淋浴器等多項用水衛(wèi)浴器具的水效標準和實施規(guī)則的制定。公司立足中國，放眼世界，內(nèi)外銷齊頭并進。公司得到北京奧運會、上海世博會、深圳大運會、北京世園會等眾多標志性工程和建筑承包商的認可，簽約成為國家女子排球隊官方贊助商，公司與富力地產(chǎn)、保利發(fā)展控股、康橋地產(chǎn)、奧園集團、萬達集團、遠洋控股、首創(chuàng)置業(yè)、中昂地產(chǎn)等知名地產(chǎn)達成了戰(zhàn)略合作。此外，正式啟動惠達衛(wèi)浴·新基建產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，助力打造上下游產(chǎn)業(yè)共同利益的合作平臺，開啟多渠道全方位的戰(zhàn)略合作，目前參與機構(gòu)超過600家。目前，惠達正以“整體化、智能化、生態(tài)化”三大戰(zhàn)略為驅(qū)動，創(chuàng)新提速發(fā)展，致力于打造百億惠達，百年惠達，為創(chuàng)建世界級衛(wèi)浴家居品牌、向數(shù)字化、綜合解決方案服務(wù)商轉(zhuǎn)型奠定堅實基礎(chǔ)。
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