職位描述
電子/半導(dǎo)體/集成電路電子設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1.全球售后管理：統(tǒng)籌海內(nèi)外產(chǎn)品售后問題處理，推動質(zhì)量改善閉環(huán)，降低不良率；
2.客訴與培訓(xùn)：主導(dǎo)重大客訴分析，組織客戶培訓(xùn)及技術(shù)資料交付；
3.備件與供應(yīng)鏈：管理備件訂單、交期及EOL預(yù)警，確保及時交付；
4.數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控售后數(shù)據(jù)，輸出報告并推動改進措施落地；
5.團隊管理：負責(zé)團隊建設(shè)、績效考核及人才培養(yǎng)，提升團隊專業(yè)能力；
6.技術(shù)支持：為重大技術(shù)問題提供解決方案，指導(dǎo)團隊處理復(fù)雜售后問題資源協(xié)調(diào)：搭建海外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，管理團隊并優(yōu)化成本。
任職要求：
1.本科及以上，理工科優(yōu)先；
2.5年售后/質(zhì)量管理經(jīng)驗，熟悉顯示/TV行業(yè)，有團隊管理經(jīng)驗；
3.精通質(zhì)量工具、數(shù)據(jù)分析，具備技術(shù)指導(dǎo)能力；
4.抗壓能力強，擅長跨部門協(xié)作，具備領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力。
工作地點
惠州惠城區(qū)TCL液晶產(chǎn)業(yè)園
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TCL商用信息科技(惠州)有限責(zé)任公司TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司成立于2009年9月，注冊資本1億元，隸屬于TCL集團系統(tǒng)科技事業(yè)部，主營業(yè)務(wù)是面向B2B領(lǐng)域提供商用顯示系統(tǒng)、大屏拼接系統(tǒng)、觸摸產(chǎn)品系統(tǒng)、LED大屏顯示系統(tǒng)等產(chǎn)品和解決方案。是一家專業(yè)從事商用系統(tǒng)科技產(chǎn)品銷售的企業(yè)，屬于中大規(guī)模的純銷售型企業(yè)。公司依托TCL集團的廣闊平臺，充分利用系統(tǒng)科技事業(yè)本部的集群優(yōu)勢，整合資源、開拓業(yè)務(wù)，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，實力不斷增強，營造了一個持續(xù)發(fā)展、蒸蒸日上的良好局面，我們倡導(dǎo)“快樂生活、快樂工作”，努力為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，提供學(xué)習(xí)機會，使員工與企業(yè)一起成長。著眼于現(xiàn)在、放眼于未來的TCL商用信息科技（惠州）股份有限公司誠邀社會有志之士與我們一同開創(chuàng)美好明天。公司上班時間：五天八小時，提供五險一金、年休假、年度體檢等福利，有相對完善的職工培訓(xùn)體系，依托集團和事業(yè)部的優(yōu)勢，開展具有針對性和實效性的培訓(xùn)提升學(xué)習(xí)，讓職工在企業(yè)中得到不斷的成長。如果你想尋求一個全新的起點，如果你想讓自己搭上企業(yè)成長的快車，如果你想得到全面的鍛煉，如果你是千里馬正在等待伯樂，如果你愿意與我們一起從小做起，見證企業(yè)做大做強，那就加入我們這支年輕的隊伍吧！集團企業(yè)愿景：成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)集團企業(yè)使命：為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為股東創(chuàng)造利益、為社會承擔(dān)責(zé)任集團企業(yè)精神：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新集團企業(yè)價值觀：誠信盡責(zé)、公平公正、變革創(chuàng)新、知行合一、整體至上公司行業(yè)地位：中國商用顯示產(chǎn)品聯(lián)盟會長單位
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