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更新于 6月7日

物業(yè)客服管家

3000-4000元
  • 邯鄲復興區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

物業(yè)客服部工作職責?
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
2、負責收集轄區(qū)內用戶資料,做好用戶檔案的管理;?
3、負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質量,負責與業(yè)主/住戶聯絡;?
4、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;?
5、負責業(yè)主/住戶滿意度調查工作,做好關于業(yè)主/住戶滿意度調查的各種數據?的統計分析工作;?
6、負責做好轄區(qū)內對業(yè)主/住戶的宣傳工作,調查工作;?
7、對轄區(qū)內舉行的各種活動進行現場管理;?
8、對轄區(qū)內外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;
?9、負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理;?10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
福利待遇:五險+餐補+節(jié)日福利+定期體檢
職位福利:定期體檢、節(jié)日福利、餐補、五險

工作地點

邯鄲復興區(qū)榮盛城

職位發(fā)布者

HR/人力專員

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公司Logo榮萬家生活服務股份有限公司邯鄲分公司
榮萬家生活服務股份有限公司成立于2000年11月(前身為廊坊榮盛物業(yè)服務有限公司),注冊資本28200萬元。2021年1月15日,榮萬家在香港聯交所主板上市交易,股票代碼02146.HK。榮萬家生活服務股份有限公司具有國家物業(yè)服務企業(yè)一級資質,是中國物業(yè)管理協會會員單位。公司現有員工8000余名,服務項目分布于53個城市,管理項目380余個,管理物業(yè)面積達8060余萬平方米,累計服務業(yè)主百萬人。管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅地產、商業(yè)地產、產業(yè)園區(qū)、旅游地產、教育、政府及養(yǎng)老地產等,是一家大型的綜合性專業(yè)物業(yè)服務企業(yè)。2020年榮萬家榮獲中指院中國物業(yè)服務百強企業(yè)TOP19。公司成立于(2008年4月30日),下設錦繡花苑項目、碧水灣項目、藍天城項目、陽光苑項目、江南錦苑項目,榮盛觀邸項目、錦繡蘭庭項目,人事行政辦公室、前置服務部、工程部、機電部、多種經營部、品質部等部門,員工400余名。物業(yè)公司堅持“創(chuàng)造財富、培育人才、服務社會、報效國家”的企業(yè)宗旨,立足邯鄲,打造榮盛物業(yè)品牌,努力為業(yè)主提供“環(huán)境優(yōu)雅的小區(qū)生活環(huán)境”。
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