雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 通過(guò)線(xiàn)上會(huì)議、服務(wù)群、遠(yuǎn)程協(xié)助等線(xiàn)上方式，為企業(yè)客戶(hù)提供全生命周期服務(wù)，解答產(chǎn)品使用疑問(wèn)、指導(dǎo)功能操作，助力客戶(hù)深度適配數(shù)字化辦公場(chǎng)景。?
2. 主動(dòng)跟進(jìn)客戶(hù)使用數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)品應(yīng)用痛點(diǎn)，提供定制化使用方案與培訓(xùn)支持，提升客戶(hù)活躍度與使用效率。?
3. 收集客戶(hù)需求與反饋，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)，為產(chǎn)品優(yōu)化提供參考；挖掘增購(gòu)、續(xù)購(gòu)商機(jī)，促成客戶(hù)價(jià)值升級(jí)。?
4. 沉淀行業(yè)最佳實(shí)踐，打造標(biāo)桿客戶(hù)案例，形成可復(fù)制的服務(wù)解決方案。
任職要求
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上To B服務(wù)、SaaS產(chǎn)品服務(wù)或客戶(hù)成功相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。?
2. 具備優(yōu)秀的線(xiàn)上溝通能力與問(wèn)題解決能力，能清晰拆解復(fù)雜功能并通俗傳達(dá)。
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可快速掌握產(chǎn)品體系與數(shù)字化辦公解決方案。?
4. 目標(biāo)導(dǎo)向，有客戶(hù)滿(mǎn)意度、續(xù)購(gòu)率相關(guān)指標(biāo)負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
1. 通過(guò)線(xiàn)上會(huì)議、服務(wù)群、遠(yuǎn)程協(xié)助等線(xiàn)上方式，為企業(yè)客戶(hù)提供全生命周期服務(wù)，解答產(chǎn)品使用疑問(wèn)、指導(dǎo)功能操作，助力客戶(hù)深度適配數(shù)字化辦公場(chǎng)景。?
2. 主動(dòng)跟進(jìn)客戶(hù)使用數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)品應(yīng)用痛點(diǎn)，提供定制化使用方案與培訓(xùn)支持，提升客戶(hù)活躍度與使用效率。?
3. 收集客戶(hù)需求與反饋，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)，為產(chǎn)品優(yōu)化提供參考；挖掘增購(gòu)、續(xù)購(gòu)商機(jī)，促成客戶(hù)價(jià)值升級(jí)。?
4. 沉淀行業(yè)最佳實(shí)踐，打造標(biāo)桿客戶(hù)案例，形成可復(fù)制的服務(wù)解決方案。
任職要求
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上To B服務(wù)、SaaS產(chǎn)品服務(wù)或客戶(hù)成功相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。?
2. 具備優(yōu)秀的線(xiàn)上溝通能力與問(wèn)題解決能力，能清晰拆解復(fù)雜功能并通俗傳達(dá)。
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可快速掌握產(chǎn)品體系與數(shù)字化辦公解決方案。?
4. 目標(biāo)導(dǎo)向，有客戶(hù)滿(mǎn)意度、續(xù)購(gòu)率相關(guān)指標(biāo)負(fù)責(zé)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
薪資福利
- 綜合薪資5-9K（底薪+績(jī)效+增購(gòu)提成），能力突出者上不封頂。?
- 朝九晚六、周末雙休，法定節(jié)假日正常休息，試用期薪資不打折。?
- 完善的培訓(xùn)體系（帶薪培訓(xùn)）與晉升通道，接觸前沿?cái)?shù)字化與AI辦公理念。
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- 朝九晚六、周末雙休，法定節(jié)假日正常休息，試用期薪資不打折。?
- 完善的培訓(xùn)體系（帶薪培訓(xùn)）與晉升通道，接觸前沿?cái)?shù)字化與AI辦公理念。
工作地點(diǎn)
大連甘井子區(qū)海創(chuàng)國(guó)際產(chǎn)業(yè)大廈16
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線(xiàn)立即溝通
金慧科技金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)及信息技術(shù)服務(wù)的中國(guó)企業(yè)。公司在國(guó)內(nèi) 25個(gè)城市設(shè)有超 40個(gè)服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長(zhǎng)的最佳陪伴者”，堅(jiān)持“服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意、員工快樂(lè)工作、合作伙伴信任、公司健康成長(zhǎng)”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運(yùn)營(yíng)商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國(guó)內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運(yùn)營(yíng)商，各大銀行，金融機(jī)構(gòu)，證券機(jī)構(gòu)等 200余家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)開(kāi)展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營(yíng)的持續(xù)改進(jìn)，在軟件研發(fā)、過(guò)程改進(jìn)、項(xiàng)目交付及運(yùn)營(yíng)管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。公司連續(xù)多年保持快速增長(zhǎng)，是國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國(guó)數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)），并多次榮獲客戶(hù)服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣領(lǐng)域的重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
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