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1.產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)與分析，配方調(diào)整與優(yōu)化，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)證分析，不斷提高公司產(chǎn)品質(zhì)量。
2. 負(fù)責(zé)完成有關(guān)新產(chǎn)品試產(chǎn)、試銷的詳細(xì)過程及產(chǎn)品的市場(chǎng)跟蹤等技術(shù)服務(wù)工作。
3.及時(shí)為客戶提供所需服務(wù)和產(chǎn)品。協(xié)助客戶正確使用公司的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的使用質(zhì)量和使用價(jià)值來提高客戶的滿意度。
4. 負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)，配合銷售部做好客戶開發(fā)及技術(shù)服務(wù)，為客戶提供所需服務(wù)和產(chǎn)品，協(xié)助客戶正確使用公司的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的使用質(zhì)量和使用價(jià)值來提高客戶的滿意度并建立客戶質(zhì)量服務(wù)檔案。
5. 負(fù)責(zé)競(jìng)品分析，確定產(chǎn)品改進(jìn)方案，組織研發(fā)技術(shù)人員開展各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，確定新品開發(fā)方案；及時(shí)掌握市場(chǎng)、客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)，確保我司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
6. 協(xié)助QC、 QA處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和客戶的質(zhì)量投訴，分析產(chǎn)生原因，找到解決的辦法。
7. 負(fù)責(zé)研發(fā)員市場(chǎng)服務(wù)技能及其他基本素質(zhì)的培訓(xùn)。
8. 負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，有針對(duì)性的介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我司產(chǎn)品的優(yōu)略勢(shì)，增強(qiáng)銷售人員的技術(shù)分析能力，從整體上增強(qiáng)銷售人員的市場(chǎng)拓展能力。
9. 負(fù)責(zé)品管經(jīng)理及研發(fā)主任需要完成的其他工作。