雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
車輛救援服務(wù)汽車?yán)碣r汽車客訴處理
崗位內(nèi)容：
1. 進(jìn)行汽車定期保養(yǎng)、檢查、維修和故障處理；
2. 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為客戶解答疑問(wèn)并提供專業(yè)建議；
3. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和管理；
4. 積極發(fā)現(xiàn)客戶需求并給予有效反饋；
5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 具有汽車維修、保養(yǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉汽車行業(yè)相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息；
3. 具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)，善于與客戶溝通和處理矛盾；
4. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠勝任高強(qiáng)度工作；
5. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極向上，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任感。
1. 進(jìn)行汽車定期保養(yǎng)、檢查、維修和故障處理；
2. 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，為客戶解答疑問(wèn)并提供專業(yè)建議；
3. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和管理；
4. 積極發(fā)現(xiàn)客戶需求并給予有效反饋；
5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 具有汽車維修、保養(yǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉汽車行業(yè)相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息；
3. 具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)，善于與客戶溝通和處理矛盾；
4. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠勝任高強(qiáng)度工作；
5. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極向上，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任感。
工作地點(diǎn)
牡丹區(qū)菏澤市開發(fā)區(qū)黃河路88號(hào)潤(rùn)華汽車園區(qū)
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利星行汽車
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職位發(fā)布者
潤(rùn)華汽車菏澤區(qū)域/人事經(jīng)理
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潤(rùn)華汽車控股有限公司潤(rùn)華汽車控股有限公司是山東省最大的乘用車服務(wù)商集團(tuán)，是潤(rùn)華集團(tuán)旗下以多功能汽車服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)模塊。潤(rùn)華汽車旗下?lián)碛袑汃R、奧迪、凱迪拉克、雷克薩斯等15個(gè)國(guó)內(nèi)主流汽車品牌的經(jīng)營(yíng)權(quán)，堅(jiān)持“全價(jià)值鏈全生命周期”的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋汽車銷售、汽車維修、汽車服務(wù)連鎖、二手車經(jīng)營(yíng)、汽車金融、保險(xiǎn)、裝具、改裝、會(huì)員等一系列的汽車相關(guān)業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供購(gòu)車、用車、修車、換車的消費(fèi)全案。潤(rùn)華汽車的營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)立足濟(jì)南，覆蓋全省，在濟(jì)南、青島、濰坊、濟(jì)寧、菏澤等12地市建立起汽車經(jīng)銷店70余家，汽車服務(wù)連鎖店20余家，長(zhǎng)期服務(wù)客戶超過(guò)60萬(wàn)。完善的汽車服務(wù)功能、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平、戰(zhàn)略化的網(wǎng)絡(luò)布局使?jié)櫲A汽車成為山東省汽車行業(yè)的翹楚，榮登全國(guó)汽車流通行業(yè)知名品牌。
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