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崗位職責: 1. 客戶接待與需求挖掘：熱情接待到店客戶，通過溝通了解其購車需求（如預算、車型偏好、使用場景等），提供專業(yè)購車咨詢； 2. 產品介紹與試駕服務：詳細講解車型配置、性能、價格及優(yōu)惠政策，協(xié)助客戶完成試駕體驗，解答試駕過程中的疑問； 3. 銷售流程推進：跟進潛在客戶，促成訂單簽訂，協(xié)助辦理購車手續(xù)（如貸款、保險、上牌等），確保交易順利完成； 4. 客戶關系維護：定期回訪已購車客戶，提供售后支持（如保養(yǎng)提醒、車輛使用咨詢），提升客戶滿意度與復購率； 5. 市場與數(shù)據(jù)反饋：收集客戶反饋及市場動態(tài)，定期整理銷售數(shù)據(jù)（如成交量、客戶偏好），反饋給上級以便優(yōu)化銷售策略。 任職要求: 1. 專業(yè)經驗：一年以上相關工作經驗，大專及以上學歷，汽車相關專業(yè)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2. 職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的溝通表達能力、親和力與抗壓能力，能適應銷售目標壓力，服務意識強； 3. 行業(yè)知識：熟悉汽車市場動態(tài)、主流車型參數(shù)及競品信息，了解汽車銷售流程及相關法律法規(guī)（如購車政策、保險條款）； 4. 技能要求：熟練使用辦公軟件（如 Excel、Word），具備基礎的客戶管理能力，持有 C1 及以上駕照； 5. 其他要求：形象氣質良好，無不良銷售記錄，具有汽車行業(yè)認證（如廠家銷售資格證書）者優(yōu)先。