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【崗位職責】 1. 與業(yè)務對接的客戶負責人保持緊密聯(lián)系，負責日常管理本小組內(nèi)日常運營，業(yè)務管理及時上傳下達; 2. 負責組內(nèi)員工的日常溝通、答疑，所有的問題閉環(huán)管理; 3. 與所管轄的項目成員一起完成工作任務，對達成業(yè)務目標負責，輔導激勵團隊，帶領團隊完成所在業(yè)務線的各項指標和要求； 4. 梳理并優(yōu)化工作流程，并同步培訓到團隊成員；對團隊進行質量檢查和員工培訓。 【崗位要求】 1. 英語四六級或以上水平，聽說讀寫熟練，有筆試（新概念3水平 中英互譯）。 2. 大專及以上學歷。 3. 帶過10人以上團隊，在電商、跨境電商等相關行業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4. 精通MS Office工具; 具備業(yè)務數(shù)據(jù)的分析能力，能通過數(shù)據(jù)找到問題并進行提升。 5. 強有力的組織協(xié)調能力，有有效調動團隊積極性的能力和方法，有較強的管理能力和溝通能力，要求有制作報告經(jīng)驗，有良好的寫作能力; 6. 口齒清晰，表達能力強；邏輯思維能力強；敬業(yè)愛崗、責任心強；有良好的協(xié)作和服務意識；有良好的溝通表達能力、隨機應變能力；有良好的組織協(xié)調、壓力承受能力; 7. 若因業(yè)務有需要在家辦公，有在家辦公的網(wǎng)絡條件且接受在家辦公的安排 【工作時間】 9:00AM- 18:00PM或者14:00PM-23:00PM，每周雙休。 【福利待遇】 1（假期）：周末雙休+法定節(jié)假日+入職享有帶薪年假5-15天，生日假1天、婚假、帶薪病假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假等等 2（就業(yè)保障）：入職即繳納五險一金，另公司免費購買商業(yè)保險（第六險），公司每年組織一次免費大型體檢等 3（就業(yè)前景）：公司提供全方位的技能培訓，如：職前培訓、在職培訓、晉升培訓等，為員工提供通暢的晉升通道 【公司介紹】 Concentrix（納斯達克股票代碼：CNXC）是全球領先的客戶體驗解決方案和技術提供商，為70多個國家和地區(qū)的品牌提供超過95%種語言的服務。迄今為止，Concentrix中國已擁有大連、重慶、北京、上海、深圳等十個運營、開發(fā)與銷售中心，在職員工超一萬人。 深圳主要做客戶服務中心業(yè)務，站點在職員工400人+。 帶領的團隊成員主要是咨詢解答工作文職崗，不帶銷售性質。 地理位置方便~就在地鐵口出口附近大廈，2min到達~不用長時間通勤哦~