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更新于 今天

運營助理

3000-5000元·13薪
  • 石家莊新華區(qū)
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

產品運營用戶運營售后在線運營熟練使用辦公軟件
崗位職責: 1、運營對接:負責與客戶對接日常的服務運營,維護良好的合作關系,及時溝通解決產品在使用過程中出現(xiàn)的各類問題,確保客戶對平臺良好的體驗感; 2、需求維護:定期收集、整理和分析客戶的問題,通過專業(yè)的匯總與分析,形成清晰、準確的市場需求,并進行反饋跟蹤開發(fā)進度,為公司創(chuàng)造有競爭力的產品提供有力的數據支持; 3、總結歸納:能夠預測并發(fā)現(xiàn)客戶潛在的問題,提前為客戶解決,善于總結和歸納問題,并提出解決問題方法; 4、其他任務執(zhí)行:高效完成主管領導安排的各項臨時性、突發(fā)性工作任務,積極協(xié)助主管領導處理公司運營中的各類事務,保障商務環(huán)節(jié)日常工作的有序開展。 任職要求: 1、本科及以上學歷(可接收應屆畢業(yè)生); 2、技熟練掌握 Word、Excel、PPt 等辦公軟件,能夠熟練運用 Excel 基礎函數(數據透視,IF,SUMIF,VLOOKUP等)進行數據處理與分析,具備較強的數據處理能力與辦公軟件操作技能; 3、普通話標準,溝通表達清晰,能夠熟練操作電腦,打字速度至少40字/分鐘以上,準確率達到95%; 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力,能夠與不同部門、不同層級的人員進行高效溝通; 4、擁有較強的執(zhí)行力與責任心,能夠準確、及時地完成各項工作任務; 5、具備良好的學習能力與應變能力,能夠快速適應公司業(yè)務發(fā)展與工作環(huán)境的變化。 工作時間: 夏季(5月-9月):8:30-17:30(午休1.5小時) 冬季(10月-4月):8:30-18:00(午休1.5小時) 休息安排:大小周輪休(雙休周+單休周交替),法定節(jié)假日正常休息。 薪酬福利: 薪資構成 無責底薪 + 績效獎金 + 餐補 年終激勵 13薪-15薪 五險保障 全額繳納養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè)/工傷/生育保險 【溫暖關懷福利】 帶薪年假 · 節(jié)日紅包 · 生日禮金 年度健康體檢 · 團隊旅游 · 定期團建 零食下午茶 · 節(jié)日禮品 · 職業(yè)培訓

工作地點

石家莊新華區(qū)寫字樓A座2311

職位發(fā)布者

郭雪麗/人事經理

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燎原科技,公司全稱石家莊燎原網絡技術有限公司。坐落于河北省省會石家莊。燎原科技于2011年從事支付行業(yè),擁有50余人的專業(yè)化服務團隊,是致力于公共支付渠道建設,運營和服務的專業(yè)金融機構。公司深入B2C,B2B和O2O領域,推動線下電子金融和支付平臺的研發(fā),以及智能終端的通信網絡建設,全面提供電子金融、移動支付和線下受理服務網點,網絡運營管理與解決方案。
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