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更新于 今天

運(yùn)營助理

3000-5000元·13薪
  • 石家莊新華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

產(chǎn)品運(yùn)營用戶運(yùn)營售后在線運(yùn)營熟練使用辦公軟件
崗位職責(zé): 1、運(yùn)營對接:負(fù)責(zé)與客戶對接日常的服務(wù)運(yùn)營,維護(hù)良好的合作關(guān)系,及時(shí)溝通解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的各類問題,確??蛻魧ζ脚_良好的體驗(yàn)感; 2、需求維護(hù):定期收集、整理和分析客戶的問題,通過專業(yè)的匯總與分析,形成清晰、準(zhǔn)確的市場需求,并進(jìn)行反饋跟蹤開發(fā)進(jìn)度,為公司創(chuàng)造有競爭力的產(chǎn)品提供有力的數(shù)據(jù)支持; 3、總結(jié)歸納:能夠預(yù)測并發(fā)現(xiàn)客戶潛在的問題,提前為客戶解決,善于總結(jié)和歸納問題,并提出解決問題方法; 4、其他任務(wù)執(zhí)行:高效完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)臨時(shí)性、突發(fā)性工作任務(wù),積極協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)處理公司運(yùn)營中的各類事務(wù),保障商務(wù)環(huán)節(jié)日常工作的有序開展。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷(可接收應(yīng)屆畢業(yè)生); 2、技熟練掌握 Word、Excel、PPt 等辦公軟件,能夠熟練運(yùn)用 Excel 基礎(chǔ)函數(shù)(數(shù)據(jù)透視,IF,SUMIF,VLOOKUP等)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力與辦公軟件操作技能; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)清晰,能夠熟練操作電腦,打字速度至少40字/分鐘以上,準(zhǔn)確率達(dá)到95%; 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與不同部門、不同層級的人員進(jìn)行高效溝通; 4、擁有較強(qiáng)的執(zhí)行力與責(zé)任心,能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地完成各項(xiàng)工作任務(wù); 5、具備良好的學(xué)習(xí)能力與應(yīng)變能力,能夠快速適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展與工作環(huán)境的變化。 工作時(shí)間: 夏季(5月-9月):8:30-17:30(午休1.5小時(shí)) 冬季(10月-4月):8:30-18:00(午休1.5小時(shí)) 休息安排:大小周輪休(雙休周+單休周交替),法定節(jié)假日正常休息。 薪酬福利: 薪資構(gòu)成 無責(zé)底薪 + 績效獎(jiǎng)金 + 餐補(bǔ) 年終激勵(lì) 13薪-15薪 五險(xiǎn)保障 全額繳納養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè)/工傷/生育保險(xiǎn) 【溫暖關(guān)懷福利】 帶薪年假 · 節(jié)日紅包 · 生日禮金 年度健康體檢 · 團(tuán)隊(duì)旅游 · 定期團(tuán)建 零食下午茶 · 節(jié)日禮品 · 職業(yè)培訓(xùn)

工作地點(diǎn)

石家莊新華區(qū)寫字樓A座2311

職位發(fā)布者

郭雪麗/人事經(jīng)理

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燎原科技,公司全稱石家莊燎原網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。坐落于河北省省會(huì)石家莊。燎原科技于2011年從事支付行業(yè),擁有50余人的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì),是致力于公共支付渠道建設(shè),運(yùn)營和服務(wù)的專業(yè)金融機(jī)構(gòu)。公司深入B2C,B2B和O2O領(lǐng)域,推動(dòng)線下電子金融和支付平臺的研發(fā),以及智能終端的通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè),全面提供電子金融、移動(dòng)支付和線下受理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理與解決方案。
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