職位描述
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我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負責提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作時間：9：00-17：30
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作時間：9：00-17：30
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略；
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作地點
杭州市-余杭區(qū)-莫干山路1788號
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謝鑫/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
浙江耀灃貿(mào)易有限公司浙江耀灃貿(mào)易有限公司成立于2017年12月，注冊資金1000萬元，坐落于美麗的浙江杭州西子湖畔，是一家致力于整車及零部件銷售、車輛金融保險業(yè)務(wù)、車載智能監(jiān)控系統(tǒng)等業(yè)務(wù)為一體的多元化公司。一、業(yè)務(wù)類型1、整車及零部件銷售業(yè)務(wù)：與國內(nèi)各大主機廠保持良好的業(yè)務(wù)往來，整合業(yè)內(nèi)各大資源，為廠家提供更加便捷、高效的整車銷售渠道和服務(wù)。2、車輛金融保險業(yè)務(wù)：代理全國各大保險公司車輛保險業(yè)務(wù)，同時，為廣大車主、企業(yè)主提供車輛、保險金融貸款服務(wù)。3、車載智能監(jiān)控系統(tǒng)：公司與清華大學(xué)（蘇州）汽車研究院共同研發(fā)車載智能監(jiān)控系統(tǒng)，為物流、客運、工程類企業(yè)車輛提供更加高效、便捷、智能、安全的車輛監(jiān)控管理服務(wù)。二、企業(yè)使命科技+金融，讓出行沒有障礙！三、企業(yè)文化?為客戶提供優(yōu)質(zhì)的“科技+金融”產(chǎn)品?為社會提供更加智能和安全的出行保障?為員工提供更加廣闊的發(fā)展空間
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