一、福利待遇:
1、無責底薪+提成(新簽、續(xù)費等),銷售崗位薪資無上限,多勞多得,底薪根據(jù)人選情況評估,面談;
2、八小時工作制(8:30-12:30,14:00-18:00),雙休(上五休二);
3、提供專業(yè)的培訓,入職當月開始繳納五險一金;
4、提供明確、透明的晉升機制以及調薪機制;
5、提供豐富的員工活動,如:生日會、團建、各類節(jié)日活動等。
二、崗位職責:
1、接待各渠道來訪客戶,專業(yè)、準確地介紹中心情況及課程等服務產(chǎn)品完成銷售目標;
2、協(xié)助評估師順利開展評估工作,消除客戶顧慮,簽訂培訓協(xié)議,促成繳費;
3、對未成功客戶的定時跟蹤,持續(xù)保持溝通及提供服務,促使課程銷售的達成,并挖掘其中的潛在客戶;
4、跟蹤學員的學習進度,負責預警、結課、流失學員維護,請假補課邀約的處理,并根據(jù)學員的需求,引導并推動學員續(xù)費;
5、為現(xiàn)有在讀學員及家長提供優(yōu)質的服務,積極推進在讀學員家長的推薦轉介紹,并達成課程銷售;
6、協(xié)助中心負責人統(tǒng)籌、管理、優(yōu)化中心的客戶服務流程、標準和規(guī)范,協(xié)同教務客服、課程負責人及治療師團隊實現(xiàn)客戶體驗和滿意度的提升;
7、統(tǒng)籌和支持中心市場活動的宣傳、客戶組織及協(xié)調工作;并通過優(yōu)化流程和現(xiàn)場支持提升市場活動的有效性及客戶轉化效率;
8、按需提交中心客戶服務和客戶發(fā)展的報表、數(shù)據(jù)分析和行動計劃及改進建議的工作。
三、任職要求:
1、大專以上學歷,教育、醫(yī)療或連鎖服務行業(yè)TOC銷售經(jīng)驗1年以上;
2、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
3、思維清晰且有條理,具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
4、熱愛銷售工作,具有進取精神,有責任心,能承受較大的工作壓力;
5、良好的團隊合作能力、學習能力,不斷提高自身的修養(yǎng)和技能。