一、 工作范圍: l 負(fù)責(zé)出境部項目組日常團(tuán)隊操作工作。 l 帶領(lǐng)并監(jiān)督項目組同事制作團(tuán)隊進(jìn)行所需各類文檔資料等。 l 為客戶提供各類歐洲專業(yè)旅游及會展咨詢服務(wù)。 l 與客戶溝通確認(rèn)團(tuán)隊行程,酒店用房,導(dǎo)游,用餐,游覽景點等具體細(xì)節(jié),及時有效的將信息傳遞給境外操作部門,并配合和監(jiān)督其準(zhǔn)確落實。 l 及時將團(tuán)隊操作中出現(xiàn)的問題和客戶的要求及時有效的傳遞給相關(guān)銷售及操作部分,與各方溝通,協(xié)調(diào),解決問題。 l 將團(tuán)組信息準(zhǔn)確明了的傳達(dá)給導(dǎo)游,并監(jiān)督其準(zhǔn)確落實。 l 協(xié)助客戶,銷售人員,境外操作部,導(dǎo)游等及時有效處理團(tuán)隊進(jìn)行中出現(xiàn)的各類突發(fā)問題。 l 負(fù)責(zé)團(tuán)隊賬單,收款,成本初核算等。 l 協(xié)助客戶,操作,導(dǎo)游等,處理團(tuán)隊行進(jìn)中出現(xiàn)的各類突發(fā)問題。 l 后期客戶回訪及維護(hù) 二、 工作技能要求: l 大專以上學(xué)歷。 l 有3年以上歐洲團(tuán)隊操作經(jīng)驗,熟悉歐洲旅游或有境外會展操作經(jīng)驗者優(yōu)先。 l 有知名旅行社或會展服務(wù)公司優(yōu)異工作經(jīng)驗者優(yōu)先; l 日常對話及寫作要求中文,英文;英文熟練者優(yōu)先。 三、 個人素質(zhì)要求: l 工作態(tài)度積極,負(fù)責(zé),有擔(dān)當(dāng); l 工作認(rèn)真,細(xì)致,嚴(yán)謹(jǐn)不懼繁瑣。 l 具備良好的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作意識; l 具備一定管理和操作能力 l 善于計劃和分配旅游及會展操作中各個環(huán)節(jié)的工作 l 工作時間:09:30-18:30 (每周5天) l 工作繁忙時會加班1-2小時。 四、 工資待遇:面議;五險一金; 專業(yè)、和諧的工作團(tuán)隊,在積極向上的工作環(huán)境中為您的職業(yè)生涯提供發(fā)展機會。