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一、崗位職責(zé)

（一）店鋪日常運(yùn)營與管理
1. 商品全生命周期管理

負(fù)責(zé)商品上下架及信息維護(hù)，優(yōu)化標(biāo)題、主圖、詳情頁及 SKU 屬性以提升搜索權(quán)重；

2. 頁面優(yōu)化與合規(guī)運(yùn)營

策劃店鋪首頁、分類頁及活動(dòng)頁的視覺呈現(xiàn)，向設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)輸出明確需求并跟進(jìn)落地，確保頁面符合品牌調(diào)性且具備轉(zhuǎn)化引導(dǎo)力，嚴(yán)格遵循平臺(tái)規(guī)則。

3. 訂單與物流協(xié)同

跟蹤訂單全流程狀態(tài)，處理缺貨、地址錯(cuò)誤等異常訂單，協(xié)調(diào)倉儲(chǔ)部門保障發(fā)貨時(shí)效；監(jiān)控物流軌跡與用戶反饋，推動(dòng)物流流程優(yōu)化以提升交付體驗(yàn)。
（二）營銷推廣與流量增長
1. 全域流量獲取

精通平臺(tái)內(nèi)付費(fèi)工具，制定投放計(jì)劃并優(yōu)化 ROI；通過搜索優(yōu)化（SEO/SEM）。

2. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行

自主策劃新品上市、會(huì)員日等店鋪活動(dòng)，設(shè)計(jì)滿減、贈(zèng)品等玩法；主動(dòng)報(bào)名 618、雙 11 等平臺(tái)大促，撰寫活動(dòng)方案（含目標(biāo)拆解、預(yù)算分配、備貨計(jì)劃），爭取核心資源位；活動(dòng)后完成數(shù)據(jù)復(fù)盤與策略迭代。
（三）數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
1. 核心數(shù)據(jù)監(jiān)控

每日追蹤流量（UV/PV）、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、GMV、推廣 ROI、復(fù)購率等關(guān)鍵指標(biāo)，形成日 / 周 / 月數(shù)據(jù)報(bào)表；

2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

基于分析結(jié)果優(yōu)化運(yùn)營動(dòng)作：調(diào)整主推商品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化頁面轉(zhuǎn)化路徑、迭代推廣策略、優(yōu)化定價(jià)方案等；
（四）客戶關(guān)系與市場洞察
1. 客戶服務(wù)與會(huì)員運(yùn)營

制定客服話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與 FAQ 手冊(cè)，提升詢單轉(zhuǎn)化率；處理售后投訴與退換貨需求，將客戶反饋同步至產(chǎn)品與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)；

2. 競品與行業(yè)分析

定期調(diào)研主要競品的產(chǎn)品策略、價(jià)格體系、促銷活動(dòng)及推廣手段，形成競品分析報(bào)告；
（五）跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作
協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成視覺物料制作，聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈保障庫存供應(yīng)，配合市場部落地品牌營銷方案，對(duì)接外部合作伙伴（平臺(tái)小二、物流商等）確保資源高效整合。
二、任職要求

（一）學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)

1. 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 1-3 年主流電商平臺(tái)（ 京東 /天貓）實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有 0-1 店鋪搭建或爆款打造案例者優(yōu)先。

3. 熟悉平臺(tái)最新規(guī)則與玩法，有大促活動(dòng)全流程執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
（二）專業(yè)技能
1. 工具操作能力

熟練運(yùn)用 Excel（透視表、VLOOKUP 等）進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，掌握 PS 基礎(chǔ)操作與短視頻剪輯技巧（如剪映）；

2. 核心業(yè)務(wù)能力

具備商品優(yōu)化、流量運(yùn)營、活動(dòng)策劃全流程能力，能獨(dú)立完成推廣計(jì)劃制定與 ROI 優(yōu)化；具備文案撰寫與視覺審美能力

三、薪資福利待遇
1、薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪+提成+季度獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)金+各項(xiàng)補(bǔ)助
2、工作時(shí)間：早8：30晚17:00，冬季16:30，單雙休，五險(xiǎn)一金，無加班，法定假日正常休息
3、良好獨(dú)立的辦公環(huán)境+員工旅游+節(jié)日福利
4、我們?yōu)槟峁V闊的事業(yè)前景、職業(yè)晉升機(jī)會(huì)，完善的產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化培訓(xùn)。