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一、崗位職責(zé)：1. 客戶服務(wù)：接待業(yè)主咨詢、投訴、建議等，提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。 2. 溝通協(xié)調(diào)：與業(yè)主、社區(qū)、其他部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)處理各類問題。 3. 日常管理：處理物業(yè)相關(guān)事務(wù)，如水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)收繳等。 4. 數(shù)據(jù)管理：維護(hù)客戶信息及服務(wù)記錄，為管理決策提供支持。 二、任職要求： 1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷。 2. 經(jīng)驗(yàn)：有物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3 技能：具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，熟悉辦公軟件。 3. 素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)合作精神。