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一、崗位職責(zé)?
（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行?
1.圍繞公司整體戰(zhàn)略布局，結(jié)合團(tuán)餐市場(chǎng)特性，制定契合企業(yè)發(fā)展的中、長(zhǎng)期團(tuán)餐業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。?
2.深入開展團(tuán)餐市場(chǎng)調(diào)研，全面分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略以及客戶需求變化趨勢(shì)。定期提交詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為公司團(tuán)餐業(yè)務(wù)決策提供精準(zhǔn)依據(jù)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和目標(biāo)以順應(yīng)市場(chǎng)變化。
（二）業(yè)務(wù)拓展客戶滿意度管理
1.充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極開拓市場(chǎng)，挖掘新客戶資源，通過多種渠道與方式，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高公司團(tuán)餐服務(wù)在不同領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率。
2.負(fù)責(zé)重要客戶的開發(fā)與維護(hù)，建立并保持良好客戶關(guān)系。深入了解客戶需求，組織跨部門團(tuán)隊(duì)為客戶提供定制化團(tuán)餐解決方案，協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、配送等資源以及外部合作資源，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。?
3.全程參與重大團(tuán)餐項(xiàng)目的談判、簽約工作，憑借專業(yè)知識(shí)與豐富經(jīng)驗(yàn)把控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目順利落地并達(dá)成預(yù)期收益。在項(xiàng)目談判中，充分考慮合規(guī)要求與成本效益原則，爭(zhēng)取有利合作條款。??
（三）品牌建設(shè)與推廣
制定并實(shí)施北京地區(qū)的市場(chǎng)推廣策略，包括線上線下活動(dòng)、廣告投放、公共關(guān)系等，提升品牌曝光率。負(fù)責(zé)公司品牌策略規(guī)劃及落地實(shí)施，完善企業(yè)品牌形象，通過多種渠道傳播品牌價(jià)值、
（四）市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與反饋
定期監(jiān)測(cè)團(tuán)餐市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估，分析成功與不足，提出改進(jìn)建議。定期撰寫市場(chǎng)分析報(bào)告和營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)，向高層管理層匯報(bào)北京市場(chǎng)情況和工作進(jìn)展。
二、任職標(biāo)準(zhǔn)?
（一）學(xué)歷與專業(yè)背景?
1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理、餐飲管理、工商管理、食品科學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?
2.持有相關(guān)專業(yè)證書，如高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理資格證、餐飲/酒店職業(yè)經(jīng)理人證書、食品安全管理師證書等優(yōu)先。
（二）工作經(jīng)驗(yàn)要求?
1.具有 5 年以上團(tuán)餐行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。?
2.有商務(wù)公關(guān)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成大型餐飲項(xiàng)目拓展與運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)或提升項(xiàng)目菜品服務(wù)滿意度等案例。?
3.有國(guó)企或大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)企運(yùn)營(yíng)管理模式與決策流程者優(yōu)先，更能適應(yīng)國(guó)企背景下的工作要求與文化氛圍。?
（三）核心專業(yè)技能?
1.具備出色的市場(chǎng)分析與策略制定能力。?
2.熟練掌握客戶關(guān)系管理技巧，能夠有效維護(hù)重要客戶關(guān)系。
3.提高高客戶滿意度與忠誠(chéng)度，加強(qiáng)對(duì)客戶精細(xì)化管理。
4.卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與問題解決能力，具有高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神。?
5.良好的職業(yè)道德與操守，嚴(yán)格遵守國(guó)企規(guī)章制度與行業(yè)規(guī)范。擁有豐富的團(tuán)餐行業(yè)資源，包括供應(yīng)商資源、客戶資源、合作伙伴資源等，能夠有效整合資源推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。