職位描述
手機售后
職責描述：
1、收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2、在客戶現(xiàn)場劃分售后主板的歸屬問題，分清客責、我責、以及公司總部、工廠組裝責任。
3、梳理完成相關售后報告，推動內外部制程改善，降低售后不良率。
4、定期生成日報、周報、月報，為制程改善提供售后數(shù)據，為客戶提供原始的改善數(shù)據。
5、主要負責售后維修人員培訓及考核；
6、制定相關流程及售后物料管控與售后回款制度；
7、負責來料三大件判定；負責產線不良品維修；
任職要求：
1、專科學歷及以上，3年以上售后管理經驗；
2、具有較強的分析能力；對問題有很強的敏感性；
3、手機、電腦故障判定能力；具有主板維修能力與整機維修能力及品質測試基礎；
4、售后服務培訓、手機外觀檢驗標準、故障分析定位方法和處理意見；
5、會基本的英語口語交流；
薪資福利：
1、入職即購買五險一金；
2、舒適的工作環(huán)境，快樂的工作氛圍；
3、與優(yōu)秀的同事一起工作；
4、國家法定假日正常休息；
5、帶薪年假，節(jié)假日禮品，項目獎金；
6、不定期活動開展（生日會、員工出游等）；
7、簽證、機票、食宿公司提供；
工作地點
深圳龍華區(qū)衛(wèi)東龍商務大廈-A座412-415
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深圳市思米電子有限公司深圳市思米電子有限公司成立于2013年，公司海外有思米控股集團有限公司及 SIMI ELECTRONICS PLC。公司擁有一流的手機研發(fā)實力，并在非洲多個國家與運營商有長期的業(yè)務合作。同時，在非洲市場發(fā)展自有品牌手機渠道，形成了每月幾十萬臺的穩(wěn)定出貨。
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