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崗位職責： １、負責接待業(yè)主的購電、咨詢、報修及投訴等，及時解決并流轉(zhuǎn)客戶投訴或解答業(yè)主提出的問題，按規(guī)范做好記錄，并及時匯報上級。 2、按規(guī)范辦理業(yè)主入住相關手續(xù)、接收裝修申請資料并將審批情況及時告知業(yè)主、辦理臨時出入證、施工許可證等相關手續(xù)，并詳細解答有關裝修的問題；按照流程組織驗收及辦理裝修結(jié)束后的退還裝修保證金事宜。 3、及時了解小區(qū)住戶變化情況，及時更新信息資料；熟知住戶情況，與住戶建立、保持良好的工作關系。 4、按計劃完成物業(yè)相關費用的收繳工作，每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財務。 5、對工作中形成的各類資料進行整理歸檔。 6、負責各類鑰匙的接收、借用、托管工作，并作詳細登記，定期清點所管鑰匙。 7、完成領導交辦的其它工作。 任職資格： 1.具備較強的語言表達能力、協(xié)調(diào)與溝通能力； 2.具有團隊協(xié)作精神，做事認真，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)； 3.45歲以下，會基礎電腦操作。