職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)零售/批發(fā)新零售
崗位職責(zé)
1、在線回復(fù)平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)、給客戶(hù)答疑解惑、促進(jìn)客戶(hù)下單
2、處理平臺(tái)售后、工單、投訴
3、各平臺(tái)的滿(mǎn)意度、差評(píng)維護(hù)
4、負(fù)責(zé)全平臺(tái)批發(fā)客戶(hù)跟進(jìn)，聚焦轉(zhuǎn)化提升，助力銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
5、協(xié)助完善客服話(huà)術(shù)、優(yōu)化服務(wù)流程
任職要求
1、熟練使用office軟件
2、能快速定位用戶(hù)需求并解決售后和投訴、維護(hù)服務(wù)質(zhì)量
3、了解抖音、快手、天貓等平臺(tái)規(guī)則
4、性格外向、積極細(xì)心，溝通表達(dá)能力好，善于傾聽(tīng)，有一定抗壓能力
5、有一年客服經(jīng)驗(yàn)，了解基礎(chǔ)的售后政策、退款 / 換貨流程等業(yè)務(wù)規(guī)則
1、在線回復(fù)平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)、給客戶(hù)答疑解惑、促進(jìn)客戶(hù)下單
2、處理平臺(tái)售后、工單、投訴
3、各平臺(tái)的滿(mǎn)意度、差評(píng)維護(hù)
4、負(fù)責(zé)全平臺(tái)批發(fā)客戶(hù)跟進(jìn)，聚焦轉(zhuǎn)化提升，助力銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
5、協(xié)助完善客服話(huà)術(shù)、優(yōu)化服務(wù)流程
任職要求
1、熟練使用office軟件
2、能快速定位用戶(hù)需求并解決售后和投訴、維護(hù)服務(wù)質(zhì)量
3、了解抖音、快手、天貓等平臺(tái)規(guī)則
4、性格外向、積極細(xì)心，溝通表達(dá)能力好，善于傾聽(tīng)，有一定抗壓能力
5、有一年客服經(jīng)驗(yàn)，了解基礎(chǔ)的售后政策、退款 / 換貨流程等業(yè)務(wù)規(guī)則
工作地點(diǎn)
成都金牛區(qū)時(shí)代中心18樓
相似職位
- 法語(yǔ)在線打字7000-9000元
成都 - 金牛
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司 - 電商客服4000-7000元
成都 - 武侯
成都聚鯨供應(yīng)鏈管理有限公司 - 客服坐席5000-8000元
成都 - 成華
四川旭聲信息科技有限公司 - 某音在線打字后臺(tái)-無(wú)銷(xiāo)售-穩(wěn)定做到退休4000-6000元
成都 - 金牛
博岳通信 - 打字客服4000-6000元
成都 - 郫都
成都金牛華欣美辰醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司 - 線上電商客服5000-8000元
成都 - 金牛
揚(yáng)州優(yōu)途網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
左曦/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
成都屋頭食品有限公司成都屋頭食品本著屋頭人“味通天下”使命，讓成都味道香飄四海，讓屋頭常伴消費(fèi)者左右。先后開(kāi)發(fā)了高山脆蘿卜干、川香油潑辣子、拌菜紅油、古法手工炒糖色，百搭香辣蘸料，樂(lè)山特色缽缽雞調(diào)料，農(nóng)家外婆菜，四川特色豆腐乳等。通過(guò)3年多的發(fā)展，屋頭品牌在天貓、抖音、快手、京東、拼多多已經(jīng)成為銷(xiāo)售100萬(wàn)單+的暢銷(xiāo)店鋪，全網(wǎng)累計(jì)曝光100億+，合作達(dá)人10000+，全網(wǎng)達(dá)人覆蓋粉絲6億+。我們堅(jiān)信“每個(gè)人都天賦異稟”，發(fā)現(xiàn)個(gè)體的天賦潛能是企業(yè)的責(zé)任，讓每一個(gè)人被看見(jiàn)，被尊重，被信任是我們的管理使命。屋頭集團(tuán)通過(guò)“耕者有其田”合伙人制度讓我們?cè)诙潭痰?年時(shí)間讓65位普通人通過(guò)奮斗實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。在未來(lái)屋頭食品將繼續(xù)圍繞國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以農(nóng)副產(chǎn)品深加工的中心，向消費(fèi)者提供美味健康的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)屋頭“味通天下，餐餐相伴的企業(yè)使命。
公司主頁(yè)