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· 客戶對(duì)接與關(guān)系維護(hù) 1、作為公司與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客戶的主要聯(lián)系人，及時(shí)響應(yīng)平臺(tái)客戶采購(gòu)人員的詢價(jià)、補(bǔ)貨、產(chǎn)品信息等日常溝通需求； 2、建立和維護(hù)與采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)人員的良好合作關(guān)系，推動(dòng)長(zhǎng)期穩(wěn)定合作； 3、跟進(jìn)客戶滿意度，處理售前售后異常問(wèn)題，并推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)。 · 報(bào)價(jià)與合同管理 1、根據(jù)公司產(chǎn)品政策和利潤(rùn)目標(biāo)，編制并提交準(zhǔn)確、及時(shí)的報(bào)價(jià)； 2、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客戶所需的商品資料、價(jià)格信息、資質(zhì)文件等； 3、協(xié)助完成銷(xiāo)售協(xié)議、合作條款、平臺(tái)合同等文件的審核與歸檔。 · 訂單與發(fā)貨協(xié)調(diào) 1、接收網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訂單，跟進(jìn)內(nèi)外部庫(kù)存情況，統(tǒng)籌安排發(fā)貨計(jì)劃； 2、協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、生產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)，確保訂單準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)出； 3、處理發(fā)貨異常、退貨、換貨、物流延誤等問(wèn)題。 · 數(shù)據(jù)整理與平臺(tái)分析 1、 匯總平臺(tái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、價(jià)格數(shù)據(jù)，定期輸出報(bào)表并做基礎(chǔ)分析； 2、 跟蹤平臺(tái)活動(dòng)效果，為團(tuán)隊(duì)決策提供數(shù)據(jù)支持。 · 活動(dòng)與促銷(xiāo)協(xié)同 1、協(xié)助參與平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名、節(jié)日促銷(xiāo)策劃和執(zhí)行； 2、根據(jù)平臺(tái)節(jié)奏制定產(chǎn)品上新、調(diào)價(jià)、推廣等配合計(jì)劃。 · 跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào) 1、與公司內(nèi)部業(yè)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、客服、財(cái)務(wù)、采購(gòu)等部門(mén)密切協(xié)作，推動(dòng)業(yè)務(wù)順利落地； 2、協(xié)助推進(jìn)客戶回款、對(duì)賬等財(cái)務(wù)事項(xiàng)。 任職要求： · 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； · 具備1年以上電商平臺(tái)對(duì)接經(jīng)驗(yàn)，有京東POP或自營(yíng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； · 熟悉電商平臺(tái)業(yè)務(wù)流程，包括報(bào)價(jià)、訂單、發(fā)貨、售后等操作； · 具備良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力； · 做事細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力； · 熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件，有ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、免費(fèi)班車(chē)、員工旅游、周末雙休