職位描述
電話客服零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)決議，及時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。
2、需要定期在線直播解答、介紹產(chǎn)品。
3、 負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,及時(shí)處理售后、客戶回訪等問(wèn)題，總結(jié)情況，定期召開工作例會(huì)，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
4、 定期向公司匯報(bào)售后服務(wù)部的工作，參與制定公司的相關(guān)決策。
5、 及時(shí)處理客戶設(shè)備維修事宜,監(jiān)督并確保售后服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿意度，嚴(yán)格遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
任職資格：
1、工作積極主動(dòng)、有較好的溝通能力。
2、及時(shí)響應(yīng)客戶需求、協(xié)助客戶解決在使用過(guò)程中的問(wèn)題。
3、公司安排的其他事宜。
工作地點(diǎn)
南京江寧區(qū)因泰萊大廈3B01
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