職位描述
健康類在線醫(yī)療美發(fā)/美容/保健醫(yī)藥批發(fā)/零售
主要職責(zé)：
一、社群運(yùn)營(yíng)與維護(hù)
1. 社群搭建與管理：*負(fù)責(zé)微信社群平臺(tái)的創(chuàng)建、日常維護(hù)及用戶管理，確保社群活躍度。
2. 用戶關(guān)系維護(hù)：及時(shí)回復(fù)用戶咨詢，解決疑問，收集反饋，建立良好的用戶關(guān)系。
二、客戶服務(wù)與咨詢
1. 專業(yè)咨詢解答：運(yùn)用中醫(yī)藥知識(shí)，解答用戶關(guān)于產(chǎn)品、養(yǎng)生、疾病預(yù)防等方面的問題，提供專業(yè)建議。
2. 產(chǎn)品使用指導(dǎo)：指導(dǎo)用戶正確使用中醫(yī)藥產(chǎn)品，跟蹤使用效果，提供個(gè)性化建議。
3. 投訴與建議處理：及時(shí)處理用戶投訴和建議，跟進(jìn)問題解決，提升用戶滿意度。
三、數(shù)據(jù)分析與反饋
1. 社群數(shù)據(jù)分析：定期分析社群數(shù)據(jù)，如活躍度、用戶增長(zhǎng)等，為運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。
2. 用戶反饋收集：收集用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，整理分析后提交給相關(guān)部門，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化。
四、其他職責(zé)
1. 協(xié)助部門工作：配合市場(chǎng)、銷售等部門完成相關(guān)工作。
2. **完成上級(jí)交辦任務(wù)：** 按時(shí)完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 溝通能力：具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答用戶問題。
2. 社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)： 有社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 學(xué)習(xí)能力：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識(shí)。
4. 團(tuán)隊(duì)合作：具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成任務(wù)。
工作地點(diǎn)
鄭州市-金水區(qū)-未來路街道商城東路236號(hào)2棟10號(hào)
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職位發(fā)布者
Miss Du/綜合部
三日內(nèi)活躍立即溝通
河南北斗空間科技有限公司河南北斗空間科技有限公司（HeNan BeiDou Spatial Tech Co.,Ltd.），簡(jiǎn)稱“北斗空間科技”，辦公地址位于鄭州市金水區(qū)，是一家專業(yè)從事測(cè)繪地理信息領(lǐng)域（包括3S技術(shù)）軟件開發(fā)、軟件產(chǎn)品銷售及測(cè)繪工程、地理信息系統(tǒng)工程建設(shè)的河南省高新技術(shù)企業(yè)。公司專注于3S技術(shù)與行業(yè)相結(jié)合的應(yīng)用開發(fā)，積極與高等院校及大中型企業(yè)開展戰(zhàn)略合作，在地理信息系統(tǒng)、攝影測(cè)量與遙感等領(lǐng)域取得了卓有成效的成就。公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋測(cè)繪及地理信息系統(tǒng)的軟件開發(fā)、工程測(cè)量、不動(dòng)產(chǎn)測(cè)繪、攝影測(cè)量與遙感和測(cè)繪航空攝影等方面。公司目前擁有乙級(jí)測(cè)繪資質(zhì)，乙級(jí)土地規(guī)劃資質(zhì)，并獲得多個(gè)省和國(guó)家獎(jiǎng)項(xiàng)。公司正努力發(fā)展成為3S領(lǐng)域的前茅企業(yè)，不斷加大研發(fā)投入，專注于研究開發(fā)“3S”領(lǐng)域的應(yīng)用產(chǎn)品，努力打造“3S”領(lǐng)域一流水平的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為行業(yè)和自身培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才。公司經(jīng)過近幾年的發(fā)展，積累了一些實(shí)用高效、技術(shù)先進(jìn)軟件產(chǎn)品和解決方案，致力于數(shù)字城市、智慧國(guó)土、大數(shù)據(jù)計(jì)算、智慧監(jiān)督和空間信息技術(shù)等眾多領(lǐng)域。承擔(dān)了相關(guān)業(yè)主單位的土地利用規(guī)劃、建設(shè)用地預(yù)審、勘測(cè)定界工程、農(nóng)村房屋不動(dòng)產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查等業(yè)務(wù)。自主研發(fā)了“北斗空間農(nóng)村房屋不動(dòng)產(chǎn)登記圖件編繪及輔助建庫系統(tǒng)、北斗空間農(nóng)村房屋不動(dòng)產(chǎn)登記建庫軟件、北斗空間建設(shè)用地報(bào)批數(shù)據(jù)一體化服務(wù)平臺(tái)（簡(jiǎn)稱BDMap報(bào)批專家）”，在河南、河北、廣東、廣西、湖南、湖北、陜西、山西、山東、安徽、云南、貴州等地已經(jīng)廣泛應(yīng)用，獲得了客戶一致好評(píng)。公司秉承著誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，期待與您合作共贏！
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