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【崗位職責(zé)】 1. 訂單處理與跟進(jìn)：負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入及系統(tǒng)維護(hù)；全程跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度，確保按時交付；及時處理訂單變更、交期調(diào)整等特殊情況 2. 客戶溝通協(xié)調(diào)：作為公司與客戶之間的溝通橋梁；及時響應(yīng)客戶咨詢，解決訂單相關(guān)問題；定期向客戶反饋訂單執(zhí)行情況 3. 跨部門協(xié)作：與生產(chǎn)部門對接，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度；協(xié)調(diào)采購部門確保物料供應(yīng) ；與物流部門配合安排貨物運(yùn)輸 4. 單證文件管理：制作和整理相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)；確保單證完整準(zhǔn)確；維護(hù)訂單相關(guān)檔案資料 5. 異常處理：及時發(fā)現(xiàn)并反饋訂單執(zhí)行中的問題；協(xié)助處理交貨異常情況；參與質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)解決 6. 數(shù)據(jù)記錄與報告：記錄并更新訂單狀態(tài)；定期匯總訂單執(zhí)行數(shù)據(jù)；編制相關(guān)業(yè)務(wù)報表 【任職要求】 1. 基本要求：大專及以上學(xué)歷；專業(yè)不限，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1年以上跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2. 專業(yè)知識：熟悉跟單工作流程，掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識 3. 技能要求：熟練使用辦公軟件（Word/Excel等）；具備ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；英語四級以上，能處理英文郵件（外貿(mào)崗位） 4. 個人能力：良好的溝通協(xié)調(diào)能力；工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)工作 5. 有線束相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；英語熟練更佳