崗位職責
1、響應(yīng)客戶需求,負責電腦、打印機、電話、企業(yè)OA等桌面運維工作;
2、具有網(wǎng)絡(luò)、視頻會議、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)判斷故障原因及解決故障的能力;
3、對標準化考點進行設(shè)計及實施;
4、負責運維服務(wù)過程中對問題現(xiàn)象及處理方案進行收集整理,形成知識庫;
5、負責對客戶進行系統(tǒng)使用的指導(dǎo)、問題解答及技術(shù)支持工作;
6、負責收集客戶信息,了解客戶需求,為二次業(yè)務(wù)開發(fā)提供支持;
7、熟悉掌握網(wǎng)絡(luò)路由、交換機、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和管理;
8、硬件類PC終端、顯示器、筆記本電腦、打印機等設(shè)備維護;
9、軟件類操作系統(tǒng)、辦公軟件、業(yè)務(wù)專用軟件的安裝與維護。
任職要求
三年以上實施或運維經(jīng)驗,??萍耙陨蠈W(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè),熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;動手能力強,善于溝通,有團隊協(xié)作精神。
崗位福利
8:30-16:30 單雙休 五險